Question Re: COMMANDE TOUJOURS PAS REÇU ET PAS CONFIRMATION D'ENVOI dans Acheter sur eBay

COMMANDE TOUJOURS PAS REÇU ET PAS CONFIRMATION D'ENVOI

normalec1 — Fri, 11 Sep 2020 15:21:43 GMT

DATE DE LA COMMANDE

17 août 2020

NUMÉRO DE COMMANDE

[contenu retiré]

Bonjour hier le 10 septembre 2020 j'ai envoyé un message au vendeur ......rester sans réponse, et j'avais vu que l'objet n'etait toujours pas envoyé.

Sur ce j'ai de retour écrit aujourd'hui et il n'y a même pas un message pour aller chercher l'objet a Eau Nett, et pas de message en Ebay que l'objet est envoyé.

J'ai eu quelques problèmes le dernier temps avec des commandes comme auparavent avec le Dettol.

Re: COMMANDE TOUJOURS PAS REÇU ET PAS CONFIRMATION D'ENVOI

cecilia-06000 — Fri, 11 Sep 2020 14:20:10 GMT

Bonjour @normalec1

Lors de votre paiement par PayPal vous avez eu une confirmation avec une date de livraison estimée... est-ce que la date boutoir de livraison est dépassée ?

Alors ouvrez un litige pour commande non reçue

Re: COMMANDE TOUJOURS PAS REÇU ET PAS CONFIRMATION D'ENVOI

koalagris — Fri, 11 Sep 2020 14:20:17 GMT

@normalec1

Bonjour ???

Avez-vous vu les évals de votre vendeur ???

visiblement le délai de livraison est dépassé (du 17/8 avec 17 à 19jrs prévus), donc :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id=4042&st=3&pos=4&query=Obtenir%20de%20l%27aide%20pour%20un%20objet%20qui%20n%27est%20pas%20arriv%C3%A9

Re: COMMANDE TOUJOURS PAS REÇU ET PAS CONFIRMATION D'ENVOI

normalec1 — Fri, 11 Sep 2020 14:41:05 GMT

Merci.
La livraison prévu pour 9 -11 septembre, pas reçu mail ou sms pour chercher l'objet, ce n'est pas a cette heure ci qu'il faut encore avoir un message pour chercher l'objet.

Merci Beaucoup

Re: COMMANDE TOUJOURS PAS REÇU ET PAS CONFIRMATION D'ENVOI

koalagris — Fri, 11 Sep 2020 14:51:50 GMT

ok mais si 11 septembre le litige pour non réception ne sera pas possible avant le 12/9 00:01 (= décompte purement informatique non soumis aux heures de travail des transporteurs)

Re: COMMANDE TOUJOURS PAS REÇU ET PAS CONFIRMATION D'ENVOI

normalec1 — Fri, 11 Sep 2020 15:28:04 GMT

Merci Cecillia Je ne sais pas si reçu confirmation pay pal, mais j'ai vu le payement a ma banque

Re: COMMANDE TOUJOURS PAS REÇU ET PAS CONFIRMATION D'ENVOI

cecilia-06000 — Fri, 11 Sep 2020 17:57:03 GMT

@normalec1,
Regarder dans les e-mail indésirables
De toute façon attendez encore 3 -4 jours et le 15 ou 16 septembre, si vous n’êtes pas livré, ouvrez le litiges pour commande non reçue

Re: COMMANDE TOUJOURS PAS REÇU ET PAS CONFIRMATION D'ENVOI

normalec1 — Fri, 11 Sep 2020 18:30:54 GMT

OK MERCI ce sera ca car je l'ai commander le 17 août et entre temps j'ai vu ses mauvaises remarques depuis un mois, et j'ai la preuve de la banque du payement. Merci Cecillia , j'ai déja regarder pour le chemin du litige, mais je ne suis pas sur, ok j'attendrai quelques jours, et déjà si ca,... va montre moi le chemin s.v.p pour voir si j'ai le bon. Merci Cecillia Je pense que je l'ai Merci Beaucoup

Re: COMMANDE TOUJOURS PAS REÇU ET PAS CONFIRMATION D'ENVOI

cecilia-06000 — Sun, 13 Sep 2020 06:15:47 GMT

@normalec1
Pour le litige eBay regardez ici:
https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id=4042&st=2&pos=3&query=Obtenir%20de%20l%27aide%20pour%20un%20objet%20qui%20n%27est%20pas%20arrivé&intent=Litige%20objet%20non%20re&context=9004_SELLER

Re: COMMANDE TOUJOURS PAS REÇU ET PAS CONFIRMATION D'ENVOI

normalec1 — Sun, 13 Sep 2020 07:42:25 GMT

MERCI CECILLIA