Question Re: Problème enchère dans Acheter sur eBay

Problème enchère

matkinsport — Wed, 04 Nov 2020 17:41:17 GMT

J’ai un problème lorsque je souhaite enchérir.
Le message est le suivant :
ID du filtre : Il semble que cette annonce pose problème. Votre compte a pu être utilisé sans votre permission.
Recevez un appel pour accéder à votre compte et continuer à vendre, à placer des enchères ou à communiquer avec d’autres membres. {e71989-154569x}, Action : 154569 (Trading.12310)

Que faire ??

Re: Problème enchère

cecilia-06000 — Wed, 04 Nov 2020 17:50:58 GMT

Bonjour @matkinsport

Je vous dis ce que je ferais moi:

Je fermerais de suite toutes les applications, je passerais mon ordinateur au grand nettoyage de CCleaner, je ferais supprimer l’historique, cookies, etc du navigateur et une grande analyse avec mon logiciel de « total sécurité »

En plus, il faut utiliser la « navigation sécurisée » sur eBay et autre sites du net

cdlt

Re: Problème enchère

felin12 — Wed, 04 Nov 2020 19:40:39 GMT

Bonsoir à tous

@matkinsport

Vous avez dû recevoir un message d'Ebay vous demandant de confirmer votre numéro de téléphone

en leur signifiant à quel moment il pouvait vous appeler.

Il faut le faire.

cordialement

Re: Problème enchère

matkinsport — Wed, 04 Nov 2020 19:53:14 GMT

Bonjour j’ai suivi l’appel et fais le code ils me confirment que la vérification du compte est ok.
Mais je ne peux toujours pas enchérir et ça remet le même message..

Re: Problème enchère

felin12 — Wed, 04 Nov 2020 20:02:54 GMT

Bonsoir

voir avec la solution de @cecilia-06000 , ça résout bien des problèmes

cordialement

Re: Problème enchère

matkinsport — Wed, 04 Nov 2020 20:12:02 GMT

Bonsoir et sur Apple iOS on fait comment ?

Re: Problème enchère

felin12 — Wed, 04 Nov 2020 20:18:09 GMT

Je laisse la main , pas de compétence dans ce domaine.

bonne soirée

Re: Problème enchère

cecilia-06000 — Wed, 04 Nov 2020 20:22:03 GMT

@matkinsport
..... et dans la foulée, je changerais le mot de passe eBay aussi... il faut le faire de temps à autre..
Cdlt

Re: Problème enchère

cecilia-06000 — Wed, 04 Nov 2020 21:03:56 GMT

@matkinsport

« Bonsoir et sur Apple iOS on fait comment ? »
On y va en « réglages », ensuite on clique sur « Safari » et puis, on clique sur « Effacer historique, données de site » et on ressort... 😊