Annuler une demande de retour

marrous73 — Fri, 22 Jan 2021 20:22:12 GMT

Bonjour,
Je souhaite annuler ma demande de retour car l'article convient finalement.pouvez vous m'indiquer comment faire svp?
Merci

Re: Annuler une demande de retour

lingma85 — Fri, 22 Jan 2021 20:49:28 GMT

Le mode d'emploi est ici----->

Annuler une demande de retour

Pour annuler une demande de retour :

Allez à l'Historique des achats et recherchez l'objet.
Sélectionnez Afficher les détails de la demande dans le menu déroulant Autres actions.
Sélectionnez Clôturer votre demande et choisissez le motif dans le menu déroulant.

Vous devez être certain de vouloir annuler la demande, car vous ne pourrez pas la rouvrir une fois clôturée.

😉