Question Re: 274635862092 dans Acheter sur eBay

[Référence]

frederic.k972 — Sun, 28 Feb 2021 08:17:31 GMT

Bonjour j'ai fait une offre pour un article sur eBay
Avec mon adresse de Martinique et c'était Bon
Une fois l'article acheter le vendeur me demande des frais supplementaire ou une adresse en France pour la livraison donc je lui ai demandé dannuler la vente car il ne respecte pas sa part du marché il a accepter d'annuler la vente
Et maintenant il fait un litige pour non Paiement comment résoudre ce problème svp

Re: 274635862092

felin12 — Sun, 21 Feb 2021 00:25:24 GMT

bonsoir

@frederic.k972

c'est très étonnant que vivant en Martinique vous ne sachiez pas que la poste ajoute une majoration
pour une expédition vers la France d'outre mer par rapport au tarif de la France métropolitaine

Re: 274635862092

frederic.k972 — Sun, 21 Feb 2021 00:24:19 GMT

Quand je commande sur eBay pour la Martinique soit il ne livre pas soit
j'ai le prix de la livraison
Et la le colis vient d'Espagne
Maintenant c'est Gentil de m'envoyer un message mais vous ne répondez pas à
la question
Cordialement

Re: 274635862092

felin12 — Sun, 21 Feb 2021 00:48:53 GMT

@frederic.k972

A priori, le vendeur veut récupère la commission dont Ebay lui a déjà facturée.
reste plus qu'à attendre la clôture du litige.

cordialement

Re: 274635862092

petanq57 — Sun, 21 Feb 2021 09:10:46 GMT

Bonjour @frederic.k972 ;

Et maintenant il fait un litige pour non Paiement comment résoudre ce problème svp ?

C'est très simple: vous payez votre objet dans les 4 jours, et le litige sera clôturé sans suite pour vous .

Perso, j'aurai fait la même chose que ce vendeur, et je vous mets direct dans la liste des "Interdits". Ce n'est pas au vendeur de supporter des frais de port supplémentaires pour La Martinique. C'est déjà bien qu'il ait accepté de vous envoyer l'objet; beaucoup de vendeurs n'expédient pas vers les îles.

Cordialement.

Re: 274635862092

frederic.k972 — Sun, 21 Feb 2021 20:22:19 GMT

Bonjour j'ai l'impression que vous faites exprès ou que vous avez une
problème de compréhension
L'objet et noté avec livraison internationale au prix de 23 euros
Donc a moins que la Martinique ne soit pas l'international je comprends pas
votre raisonnement
Et j'ai un peu raz ....... de vos commentaires a la ...
Je demande une solution si vous en avez pas
C'est pas la peine de répondre Merci

Re: 274635862092

petanq57 — Mon, 22 Feb 2021 09:18:48 GMT

@frederic.k972 ;

Nous n'avons pas accès à l'annonce; si vous ne donnez pas plus de reseignements, nous ne pouvons pas deviner.

Voyez tout en bas de ce lien pour contacter eBay par tél. ou par le "chat" .

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/rsoudre-les-litiges-pour-objet-non-pay-avec-les-acheteurs?id=4137&st=2&pos=2&query=R%C3%A9soudre%20les%20litiges%20pour%20objet%20non%20pay%C3%A9%20avec%20les%20acheteurs&intent=Objet%20non%20pay%C3%A9&context=DEFAULT_BUYER

Cdlt.

Re: 274635862092

setteuom.sel.elgsov — Mon, 22 Feb 2021 09:48:56 GMT

Bjr _ Au vu de l'annonce, ce vendeur ne respecte effectivement pas ses conditions de livraison.

Un vendeur ne peut pas, à la fois accepter une demande d'annulation de commande et, ouvrir un litige au motif d'objet impayé. (A noter que dans les deux cas, il récupère ses frais de commission).

Si vous avez été informé d'une ouverture de litige par eBay, c'est que la demande d'annulation / acceptation, n'a pas été faite via le formulaire eBay.

Vous seul pouvez le déterminer : Annuler une commande | eBay - Annuler une transaction | eBay

S'il y a bien litige, à vous d'argumenter via son formulaire uniquement et, dans les délais.

Sachant que : "Une fois que vous avez acheté un objet, le vendeur ne peut pas augmenter les frais de livraison sans demander votre autorisation." - Frais de livraison pour les acheteurs | eBay _ Cdlt