Question Re: Produit défaillant, retour impossible ? dans Acheter sur eBay

Produit défaillant, retour impossible ?

benoit02986 — Sat, 20 Jun 2009 05:51:15 GMT

J'ai acheté une clé usb en début de semaine et il s'avère qu'elle ne fonctionne pas ! Le vendeur précise qu'il n'accepte pas les retour.
Est ce tant pis pour moi ? Car 50 euros tout de même !

Re: Produit défaillant, retour impossible ?

jfc11-2007 — Sat, 20 Jun 2009 06:11:32 GMT

bonjour

qu'il n'accepte pas les retours n'a aucune valeur !!

ouvrez un litige pour objet non conforme :

http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

cdlt

Re: Produit défaillant, retour impossible ?

mmclio1 — Sat, 20 Jun 2009 06:34:19 GMT

Bonjour, j'ai le même "souci"; si le vendeur ne me répond pas dans le délai imparti, j'ouvre un litige, d'autant qu'il met encore en ligne des logiciels qui ne fonctionnent pas sous Vista, hier soir, il en a encore vendu. Il en a d'ailleurs tellement, que, maintenant, que je le sais, je me demande où il les as trouvés. maintenant, quand une annonce comportera autant d'erreurs d'orthographe aussi grossières (par courtoise envers les éventuels acheteurs et lecteurs des annonces, à mon avis, on doit soigner nos annonces, à tous les niveaux), je ne m'intéressearai pas à ces objets, car, c'est révélateur .
Donc, si pas de réponse (il me semble qu'il a déjà commencé à faire le mort, mais je respecte au pied de la lettre, la procédure), je mets une évaluation totalement négative, avec le commentaitre "à fuir", mais Ebay l'aura peut-être sanctionné avant.Je n'hésiterai en mettre en ligne tous les renseignements qu'Ebay permet. Cordialement.

Re: Produit défaillant, retour impossible ?

*miss-tigri* — Sat, 20 Jun 2009 07:00:49 GMT

bonjour
quand c'est precisé :"retours non acceptés"dans l'annonce,
c'est uniquement au cas ou l'objet ne convient pas .Mais s'il ne fonctionne pas,la mention n'est pas valable .
Ouvrez un litige sur paypal si vous avez payé avec ( pour objet non conforme)
et suivez les indications :renvoi de l'objet avec numéro de suivi ,et communiquez avec le vendeur au travers du litige..
Bonne journée

Re: Produit défaillant, retour impossible ?

letricotquilit — Sat, 20 Jun 2009 07:24:32 GMT

il faut d'abord contacter le vendeur .. ensuite un litige et s'il faut la renvoyer pour echange ou relboursement , un envoi en suivi