Question Re: Refuse maintenant le paiement paypal dans Acheter sur eBay

Refuse maintenant le paiement paypal

de_jolies_choses — Tue, 21 Jul 2009 11:26:23 GMT

Bonjour,

Je viens d'acheter un objet et ai immédiatement envoyé le payement paypal. Maintenant le vendeur m'envoie un mail : PAS DE PAYPAL MAIS CHEQUE.

D'abord je n'aurais jamais encherri sur cet objet si paypal n'etait pas mentionné dans les moyens de paiement, mais en plus maintenant il faudrait que JE fasse le necessaire pour annuler le paiement et lui faire un chèque (de 11 euros !!)

En a-t-il le droit ? que faire ? merci

Je trouve cela très malhonnete de sa part, si on ne veut pas de paypal on ne le met pas dans l'annonce...

Re: Refuse maintenant le paiement paypal

zenobye — Tue, 21 Jul 2009 11:30:08 GMT

Si Paypal est mentionné sur l'annonce, le vendeur doit accepter ce mode de paiement.

Tu peux lui rappeler le règlement EBay qu'il est censé avoir lu et approuvé :

"Dissuasion d'utiliser certains modes de paiement

Les vendeurs qui indiquent certains modes de paiements dans leurs annonces ne doivent pas imposer arbitrairement ces modes de paiement aux acheteurs ou les dissuader de les utiliser.

Autrement dit, les vendeurs doivent toujours accepter les paiements effectués à l'aide des modes de paiement qu'ils ont sélectionnés dans leurs annonces, notamment PayPal. Ils ne doivent pas encourager les acheteurs à utiliser d'autres modes de paiement.

Par exemple, un vendeur ne doit pas menacer un acheteur de lui faire payer un supplément s’il utilise un mode de paiement particulier proposé dans l'annonce.

Ce règlement ne se limite pas au contenu des annonces. Il s'applique également à toutes les communications entre un vendeur et un acheteur au sujet d'une transaction eBay."

"Obligation liée aux moyens de paiement proposés

De manière générale, lorsqu’un acheteur souhaite payer avec un mode de paiement que vous proposez, vous ne pouvez lui refuser ce mode de paiement. Ainsi, si l’acheteur souhaite payer avec PayPal et que vous proposez ce moyen de paiement, vous avez l’obligation d’accepter ce paiement. Toute violation au présent règlement est susceptible d’entraîner des sanctions, notamment :

annulation des annonces ;
perte des frais eBay sur les annonces annulées ;
limitation des privilèges associés au compte ;
perte du statut PowerSeller ;"

Re: Refuse maintenant le paiement paypal

de_jolies_choses — Tue, 21 Jul 2009 11:35:06 GMT

L'acheteur menace maintenant de ne pas m'envoyer l'objet et de me mettre une neg pour non paiement.

Je reve quelle honte

Re: Refuse maintenant le paiement paypal

de_jolies_choses — Tue, 21 Jul 2009 11:46:56 GMT

Et bien il y a du nouveau, il me dit ne pas avoir de compte paypal et que de toute façon il n'aura pas le paiement donc JE vais être considéré comme un non payeur.

Que faire ?

Merci

Re: Refuse maintenant le paiement paypal

laxonaise — Tue, 21 Jul 2009 11:47:38 GMT

Bonjour,

Signaler le à ebay pour refus de vente et tranquillisez-vous les vendeurs ne peuvent plus mettre de négative à leurs acheteurs, vous si !

Cdlt,

Re: Refuse maintenant le paiement paypal

de_jolies_choses — Tue, 21 Jul 2009 11:56:52 GMT

Merci mais comment puis'-je signaler le refus de vente à ebay ?

Le vendeur me dit ne pas avoir de compte paypal de toute façon.....

Merci de me donner le lien ou autre pour signaler à ebay

Re: Refuse maintenant le paiement paypal

laxonaise — Tue, 21 Jul 2009 12:02:12 GMT

Re,

Le vendeur a beau dire qu'il n'a pas Paypal, si c'est indiqué comme moyen de paiement dans l'annonce, il est obligé d'accepter, à fortiori s'il a moins de 50 évaluations.

Règlement sur les paiements

Tout en bas de la page, vous avez un lien "signaler". Utilisez-le.

Re: Refuse maintenant le paiement paypal

freduron — Tue, 21 Jul 2009 12:23:33 GMT

Bonjour,

Tout ce qui est écrit au-dessus est juste.
Et j'ajouterai que vous pouvez ouvrir un litige, via paypal, pour objet non reçu. Il me semble que le délai est de 8 jours après la fin de la vente, mais à vérifier pour le délai.

Re: Refuse maintenant le paiement paypal

de_jolies_choses — Tue, 21 Jul 2009 12:46:20 GMT

Merci de vos conseils, mon paiement paypal est toujours "non recupéré" le vendeur dit avoir annulé son compte paypal et pour finir il m'envoie un mail en me disant : dans ce cas il vaut mieux en rester là.

Mais je n'ai pas envie d'en rester là, j'ai achete et payé un objet, je ne vois pas pourquoi je devrai abandonner cette transaction.

Puis-je ouvrir un litige pour objet non reçu si le paiement n'est pas récupéré ?

Merci

Re: Refuse maintenant le paiement paypal

rbre810 — Tue, 21 Jul 2009 14:51:54 GMT

Bien sur tu peut, et tu à aussi ça pour lui faire avoir un avertissement:
http://pages.ebay.fr/help/policies/seller-non-performance.html
en plus de la négative que tu ne manquera pas de lui laisser.

Re: Refuse maintenant le paiement paypal

pepito.jft — Thu, 23 Jul 2009 22:54:11 GMT

Ok, le vendeur est obligé d'accepter les moyens de paiement proposés.
Ce qui est dommage, c'est que ebay oblige le vendeur a accepter paypal pour mettre son bien en vente. Dans ce cas si le vendeur indique qu'il ne souhaite pas être réglé par paypal.