Question Re: objet defectueux dans Acheter sur eBay

objet defectueux

adr38110 — Sat, 22 Aug 2009 17:22:42 GMT

bonjour,
j'ai acheteé un autoradio la semaine dernière, je l'ai reçut jeudi, jusque la pas de probleme.
je l'ai donc monté dans ma voiture le vendredi.
le poste s'allume et la surprise aucun son !!!
je decide donc d'aller faire tester le poste dans un magasin et il m'annonce que le pré-ampli est grillé!!!
donc obligé d'acheter un ampli(80e) et les cables qui vont avec(25e) pour un poste que j'ai payé 148e en tout alors qu'il coute 220e neuf.
le vendeur ne ma pas encore répond depuis, quels sont mes recours??
merci de votre aide.

Re: objet defectueux

matsoseb — Sat, 22 Aug 2009 18:07:57 GMT

bonjour ,
deja dans un premier tant contacter le vendeur pour lui demander le remboursement de l'objet , ouvrez ensuite un litige pay pal ( si biensur paiement via pay pal ) pour objet non conforme( il faut alors fournir un justificatifs de professionnel justifiant la non conformite de l'objet)
le vendeur accepte , vous lui renvoyer l'objet ( malheuresement a vos frais et apres avoir signaler le litge pay pal de facon a ce que pay pal bloque les fonds pour le remboursement) et gardez precisement le bordereau d'expedition. et pour le materiel acheter , ben ramener le au magasin et faites vous rembourser.

s'il refuse , transformez votre litige en reclammation delais pay pal ferra le necessaire ( enfin esperons)

cordialement
matsoseb

Re: objet defectueux

adr38110 — Sat, 22 Aug 2009 21:02:53 GMT

ok merci pour la réponse, j'espère juste qu'il va me répondre bientot.

Re: objet defectueux

fos95 — Sun, 23 Aug 2009 06:08:46 GMT

Vous vous situez dans une configuration bien délicate car :
1- une vente de matériel d'occasion s'entend " en l'état " sans garantie... ni recours... quand elle est faite de gré à gré entre particuliers,
2- la non-conformité n'est pas prouvée puisque vous pouvez très bien être à l'origine du problème suite à une erreur de manipulation au montage,
3- que par étourderie, insouciance ou inexpérience sans doute, vous n'avez pas formulé de réserves avant l'introduction de votre enchère, pendant la transaction et/ou au plus tard, avant de régler votre acquisition, sauf commentaire contradictoire de votre part...
Bref, pour ces motifs, vous avez tout intérêt à engager une négociation avec votre vendeur de manière diplomate ne serait-ce que pour prouver votre bonne foi et tenter de grapiller ( par le dialogue & hors conflit ! )... car en l'état, le droit joue contre vous !
Et au travers un exemple récent tiré du forum ( lien ci-après)
http://questions-reponses.ebay.fr/thread.jspa?threadID=900166307
vous comprendrez plus aisément que votre cas ne fait pas exception & comment les acheteurs de matériel d'occasion qui ne prennent pas de précaution d'usage avant achat se retrouvent tôt ou tard confrontés à leurs dépends à une problématique à peu de chose près simillaire !
Et les exemples hélas... sont tout autant variés que nombreux !

Re: objet defectueux

adr38110 — Sun, 23 Aug 2009 08:28:20 GMT

bonjour et merci a tous pour vos réponses
pour l'instant je patiente car toujours aucunes nouvelles du vendeur (qui est un nouveau ebayeur ayant fait un seul achat)
quant a une mauvaise manipulation de ma part j'en doute puisque j'ai d'abord essayer le poste sur une voiture avec les connecteurs iso et aucun son ne sortait donc pas possible de faire de mauvais brachements.
mais bon sa m'apprendra a faire confiance aux nouveaux inscrits !!!
merci encore, je vais attendre quelques jours pour voir si le vendeur ce manifeste...