Question Re: objet recu non conforme dans Acheter sur eBay

objet recu non conforme

louteem — Mon, 24 Aug 2009 16:54:38 GMT

Bonjour, j'ai emporté une enchère le 27/07/09 sur une montre DG annoncée comme neuve et payable par paypal.1ère mauvaise surprise je ne peux payer par paypal comme indiqué sur l annonce mais tanpis je communique avec la vendeuse et je passe et envoi un cheque ce qui ne me couvre pas et allonge les délais. je recois la montre et me rend compte qu elle n est pas neuve mais presente des marques d usures quotidiennes (d'ailleurs la date d'achat date de 2006!!)(je l ai indiqué dans mon evaluation que je n ai pas pu valider dan "neutre" je l ai donc noter mais dans "positive")et 3 strass ont été recollés, je me dis passe encore il sagit d un bracelet en acier les traces sont des rayures et il n y a que moi qui le vois! mais la je part en vacances et me rend compte que la montre neuve normalement "resistant water" ne l'est pas du tout. Et voila elle prend l'eau.(j ai pris des photos le prouvant) Pour une montre neuve ca commence à faire beaucoup! j envoi donc un mail a la vendeuse pour lui demander le remboursement et lui renvoyer la montre. Elle me repond qu elle ne fera rien de cela car" je n'ai pas pris soin de la montre et ce n est pas sa faute". J'hésite à faire un litige car d'apres les témoignages si je ne passe pas par paypal je ne suis pas couverte et apparement ebay ne tiens pas compte des litiges. Que puis je faire? j ai des photos de la montre pleine d'eau mais les photos ne montrent pas les traces d usures elles sont trop difficiles à voir par photos. Je ne comprend pas la réaction de la vendeuse car elle à tort sur toute la ligne mais je pense qu elle doit jubiler de savoir que je ne peux pas faire grand chose et qu elle a empoché son cheque! Pouvez vous m'aider à trouver une solution? merci de vos bons soins.

Re: objet recu non conforme

jfc11-2007 — Tue, 25 Aug 2009 03:46:06 GMT

bonjour

les erreurs commises :

- ce n'est pas apres qu'il fallait poser ici votre probleme ...mais avant

- s'il y a paypal dans l'annonce le vendeur est tenu de s'y

conformer ... surtout s'il a moins de 50 evals :

http://actualites.ebay.fr/showitem&id=342

( obligatoire pour tous dès septembre)

il fallait refuser de payer et signaler le vendeur à ebay

- en payant par tout autre moyen vous n'avez aucun recours

- ouvrez un litige avant le 45 eme jour

Programme sur les objets non reçus ou sur les objets reçus ne correspondant pas du tout leur description

- vous avez mis une "négative verte" : le vendeur peut faire

annuler le commentaire par ebay

( si vous aviez ouvert un litige vous auriez pu mettre une negative)

cdlt

cdlt

Re: objet recu non conforme

jfc11-2007 — Tue, 25 Aug 2009 03:56:28 GMT

re

la seule chose à faire est d'imprimer tout ce qui est relatif à

cette vente

envoyer un courrier recommandé avec AR

engager une action pres d'un mediateur

ps : regardez ses anciennes evals il y a une négative pour

cette montre :

http://feedback.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=jonjoonette&ftab=AllFeedback&sspagename=VIP:feedback

contactez cet acheteur ( gardez et imprimer sa réponse)

elle a bien attendu 90 jours que l'on ne puisse plus voir de

quel objet il s'agissait

cdlt

Re: objet recu non conforme

jfc11-2007 — Tue, 25 Aug 2009 04:06:48 GMT

re

et voilà avec google :

http://209.85.229.132/search?q=cache:lvH_FzJ-1K0J:feedback.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll%3FViewFeedback%26myWorld%3Dtrue%26userid%3Djonjoonette+jonjoonette&cd=3&hl=fr&ct=clnk&gl=fr

c'est bien la meme

cdlt

Re: objet recu non conforme

louteem — Wed, 26 Aug 2009 16:04:57 GMT

Dois je signaler a ebay ce vendeur concernant le probleme de paiement.En effet, le vendeur in dique un paiement possible par paypal qu il ne tient pas une fois les encheres terminées pusique que la seule facon de payer est le cheque. si oui comment dois je proceder?merci

Re: objet recu non conforme

jfc11-2007 — Wed, 26 Aug 2009 16:11:38 GMT

bonjour

c'est trop tard pour faire un signalement !! il fallait refuser de

payer autrement que par paypal et le signaler à ce moment là .

cdlt