Question Re: mon acheteur veut renvoyer l objet dans Acheter sur eBay

mon acheteur veut renvoyer l objet

bdo0000 — Mon, 05 Mar 2007 20:40:33 GMT

bonjour, suite a la vente d in kit de modèle réduit, 10 jours aprés la vente l acheteur m envoie un mail me disant :"ok, je vous renvois votre objet et vous me rendez mon argent" L objet a été recu sans encombre, l acheteur m avait demandé la notice de montage ,qui est disponible sur le net, je lui avais donc envoyé le lien. Lors de ma vente j ai précisé pas de renvoi possible, et ca m embete de repayer des frais pour remettre l objet en vente, ainsi que d avoir pour ma poche les frais d envois que je devrais lui rembourser. Bon il n a rien précisé a propos de ce qui ne lui plaisait pas. Que me conseillez vous , si je refuse mon èvaluation risque d en prendre un coup, de plus je lui ai mis une éval + . Merci de vos conseils

mon acheteur veut renvoyer l objet

rbre810 — Mon, 05 Mar 2007 22:11:45 GMT

Maitenant tu sait pourquoi quand je vend je ne met jamais mon évaluation en premier.

mon acheteur veut renvoyer l objet

guitoulafleur — Tue, 06 Mar 2007 13:17:41 GMT

Idem ! Ne jamais mettre l'évaluation en premier en tant que vendeurs, c'est la porte ouverte au chantage...

mon acheteur veut renvoyer l objet

stephanie2922 — Fri, 09 Mar 2007 14:02:35 GMT

Bonjour, je suis actuellement dans le meme cas que toi. Je propose à l'acheteur de me retourner l'objet A SES FRAIS et je lui rebourserai le montant de son enchère (sans les frais de port et défalqué de mes frais ebay sur cet objet). Je n'avais pas proposé non plus la reprise de l'objet !!

Re: mon acheteur veut renvoyer l objet

merkues — Fri, 19 Oct 2007 12:17:09 GMT

j'ai été victime d'un chantage à l'évaluation, pour un produit qui était censé être neuf et qui ne l'était pas en réalité.

Je pense qu'il devrait y avoir obligation que le vendeur donne en premier son évaluation sur un critere objectif: la réception rapide du reglement, c'est quand à mon avis la seule chose qu'il soit en mesure de juger sur son acheteur.

Qu'il ait la possibilité de défendre sa cause sur le produit, oui, mais après l'évaluation de son acheteur.

Un vendeur doit vendre un produit conforme

Un acheteur doit payer rubis sur l'ongle l'objet sur lequel il a fait des encheres.

Re: mon acheteur veut renvoyer l objet

odile-31 — Fri, 19 Oct 2007 14:19:20 GMT

Bonjour,

Deux choix s''offrent à vous :

- ou bien vous accepter le retour de l'objet (au frais de l'acheteur, bien entendu) et vous le remboursez (une fois l'objet en votre possession)

- ou bien vous refusez en lui rappelant que sur l'annonce il n'y avait pas de renvoi possible, mais dans ce cas, il est bien évident qu'il va vous mettre une éval négative. Vous pouvez mettre un commentaire dessous.

Re: mon acheteur veut renvoyer l objet

2040agnes — Fri, 19 Oct 2007 21:45:16 GMT

Bonsoir a tous

A savoir un acheteur a un délai de 7 jours légal après achat pour pouvoir se rétracter et faire son renvoi.

Là ça fait 10 jours!!!

Il est censé avoir accepté la vente

Cordialement

Re: mon acheteur veut renvoyer l objet

merkues — Mon, 22 Oct 2007 18:28:12 GMT

Au vu de la mentalité de certains vendeurs, je préconise aux acheteurs honnetes et rapides pour le reglement de ne jamais évaluer en premier.

En effet, ils ont payé rubis sur l'ongle, et sont en droit d'attendre un produit conforme à la description.

Si le produit est conforme à la description, l'acheteur n'a pas a retourner l'objet, dans le cas contraire, le vendeur est en faute, et il doit assumer.

Le premier à devoir donner son évaluation est le vendeur, car il peut juger de la rapidité mise pour régler l'objet.

Pourquoi un acheteur serait il jugé sur sa rapidité de reglement et en plus sur d'autres criteres ( comme se taire si il y a des problèmes de conformité d'objet...), c'est le, monde à l'envers.

Si le vendeur est honnete et qu'il a vendu un produit conforme à la descirption, qu'il l'a envoyé rapidement pour montrer qu'il est respectueux de son client, je ne vois pas pourquoi il n'aurait pas une évaluation positive. ( évidemmmnt il y a les petits escrocs qui vendent de la daube et se moquent du monde)

J'ai toujours procédé de la sorte sauf avec un vendeur malhonnete qui m'a menacé d'évaluation négative si je disais la vérité sur ses produits soit disant neufs qui avaient déjà été utilisés. Ce genre de chantage etant naturellement facilité par le mode d'évaluation qui n'impose rien aujourd'hui.

EBAY pourrait y penser!

On comprend que Ebay ne veule pas perdre quelques vendeurs si on imposait que ce soit le vendeur qui évalue en premier, mais l'honneteté payant toujours, il y aurait peut être plus d'acheteurs, et par conséquent plus de vendeurs...