Question Re: Objet non reçu dans Acheter sur eBay

Objet non reçu

virginie1031 — Mon, 09 Apr 2007 15:18:12 GMT

Bonjour,

j'ai acheté en février un objet qui est parti en colissimo et qui n'est jamais arrivé (d'après le site de la poste, l'objet n'a jamais quitté le guichet d'expédition; autrement dit il s'est volatilisé dès la première étape de son périple). La vendeuse, un mois après l'expédition a, comme il se doit, effectué une réclamation à la poste. Comme cela va prendre du temps et que le remboursement de la Poste ne sera jamais égal au montant de l'objet, j'ai de mon côté ouvert un litige Paypal il y a deux semaines pour objet non reçu. Mais après, comment ça se passe ? Est-ce que je serai remboursée, ou la vendeuse va-t-elle considérer que, comme elle a perdu sa marchandise, elle ne va pas en plus me rembourser ?

Merci de vos réponses.

Cordialement

Re: Objet non reçu

mouette341 — Mon, 09 Apr 2007 17:14:07 GMT

Bonsoir,

Cela m'est arrivé il y a quelques mois pour l'achat d'un sac à main. J'ai patienté et au bout de 2 mois je crois il a fini par arriver !!! nous correspondions avec la vendeuse et tout s'est très bien passé mais l'enjeu n'était pas énorme.

Peut-être que nous aurions essayé de faire moitié moitié si l'objet n'était jamais arrivé mais on peut difficilement demander davantage !!!

Bien cordialement,

Re: Objet non reçu

franc-jeu1 — Mon, 09 Apr 2007 23:52:56 GMT

Bonsoir,

Malheureusement pour vous, le litige que vous avez ouvert ne vous apportera rien.

Paypal ne remboursera pas puisque rien ne peut être reproché à un vendeur qui est en mesure de prouver son envoi.

Vous ne pouvez donc compter que sur l'indemnisation forfaitaire de la poste (16€ pour un R1),... et éventuellement sur un petit geste commercial de votre vendeuse ce qui est moins sûr.