Question Re: colis introuvable dans Acheter sur eBay

colis introuvable

ben0233 — Thu, 22 Oct 2009 09:11:39 GMT

boujour
j ai acheté un colecteur d echapement le 30septembre,le 14 octobre mon vendeur m envois un mail me disant qu il la envoyé et me donne le numero de suivi.le 18 inquiet de n avoir toujour rien reçus je vais sur le site de la poste avec ce numero et la en voulant regarder ou ce trouvai mon colis le site me met "auqu un colis ne cerrespond a votre description" donc je medit que j ai du mal cesir ne numero,je fait un copier coler du num qu il ma donner et recommence.et la,la meme phrase réaparé donc j en informe mon vedeur qui me repond que le numero est le bon mais que le site de la poste a un probleme donc le 19 je vais a la poste avec le numero et demande a l hotesse de bien vouloir me dire ou en est le colis.elle regarde sur son ordi et me dit qu aucun colis a etait eregistré sous ce numero et m informe qu un colissimo met 2 a 3jous a arriver a destination
donc j ai decider d ouvrir un litige au pres de paypal pour objet non reçus mais mon vendeur ne repond pas.il a juste trensmis a paypal les informations d envois.

donc ma question est:est ce que malgrais c est informations donnés(numero de suivis) je vais etre rembourssé totalement?
car je commence a en avoir asser d attendre un colis qui ne risque jamais d arriver.on est le 22 et encors rien reçus

merci de votre aide

Re: colis introuvable

potjevleesch59 — Thu, 22 Oct 2009 09:45:53 GMT

bonjour

essayez une nouvelle recherche sur ce nouvel outil de la poste qui donne parfois plus d'infos ...

http://www.laposte.fr/Particulier/Profitez-de-nos-services-en-ligne/Suivi-des-envois

PHIL

Re: colis introuvable

potjevleesch59 — Thu, 22 Oct 2009 09:48:00 GMT

bonjour

mon vendeur ne repond pas.il a juste trensmis a paypal les informations d envois.

oui , c'est normal ....

EST-CE

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewBids&item=140347684143

achat 29 sept ?

si le colis est perdu , le VENDEUR doit faire une réclamation à la POSTE puis , à l'issue des l'enquête , vous rembourser ....

On ne place pas une négative tant que le problême n'est pas résolu et le litgie clos ...qui vous dit que ce n'est pa la poste qui l'a perdu et non scanné et que le vendeur n'y est pour rien :!

il faudrait lire le règlement eBay sur les évas et ne pas pénaliser les vendeurs , surtout ceux qui vous communiquent le numéro colissimo ....Quel est ce numéro ?
??????????????????????????????
http://feedback.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=pat_rick68&iid=-1&de=off&items=25&which=negative&interval=365

PHIL

Re: colis introuvable

ben0233 — Thu, 22 Oct 2009 11:13:33 GMT

merci mais meme avec ce moteur de recherche sa me dit qu aucun colis ne corespond a ma recherche.et oui il sagis bien de l achat du 29
je suis retourné a la poste ce matin pour leur demander si il etait possible que le colis n est pas etait sacanné car j y est penssé aussi,mais l hotesse ma dit qu ils etait scanné automatiqement quand il remplisse et demande la somme de l envoi
de plus j ai envoyé 2 messages a mon vendeur pour lui demander si il pouvait lui meme ce rensseigner,il ne ma pas repondu, ne repond a aucun messages et apel.
alors j ai ouvert un littige aupres de paypal et demande le rembourssement.

Re: colis introuvable

ben0233 — Thu, 22 Oct 2009 11:49:24 GMT

le numero est:8N02445310447

Re: colis introuvable

4287danielj — Thu, 22 Oct 2009 12:10:26 GMT

Bonjour,

Dans le gestionnaire de litige précisez bien que le N° donné ne correspond à rien après vérification faites par la poste.

Cordialement

Re: colis introuvable

ben0233 — Thu, 22 Oct 2009 14:04:25 GMT

c'est ce que j ai fait,dans le gestionnaire de litige j ai expliqué mes recherches sur le site de la poste ainssi que les recherches faitent part la poste.mais malgrais mon litige ouvert mon vendeu reffuse d y repondre donc ma question aujourd hui EST CE QUE JE VAIS ME FAIR REMBOURSSER TOTALEMENT MALGRAIS QUE LE VENDEUR EST DONNER LES INFORMATION D ENVOIS?

Re: colis introuvable

potjevleesch59 — Thu, 22 Oct 2009 14:21:09 GMT

et bien ...je crains que non ...car le vendeur a pu "justifier" de son envoi avec un numéro colissimo et je pense que PAYPAL va lui accorder le bénéfice du litige ...même si le colis n'est pas arrivé !

Il y a aussi la possibilité que votre vendeur se soit trompé dans un chiffre di colis ...ce qui expliquerait qu'il soit inconnu .

L'ideal aurait été qu'il vous envoie un scan du bon de colissimo ..

Désolé mais je ne vois pas autre chose !

PHILIPPE

Re: colis introuvable

potjevleesch59 — Thu, 22 Oct 2009 14:34:10 GMT

SI PAYPAL LUI DONNE RAISON , ESSAYEZ DE CONTESTER

dans aide paypal demandez à LEA !!!! elle va vous répondre :

https://www.paypal-virtualchat.eu/fr/

et pour savoir comment , taper : CONTESTER

Philippe

Re: colis introuvable

ben0233 — Thu, 22 Oct 2009 15:12:53 GMT

il ma assure dan sont dernier mailqui date du 18 que le numero est le bon et pour le papier de la poste je lui est deja demander mais comme je vous l ai deja dit il repond a aucun mail que je lui envois

je croit bien que je vais m assoir sur mon argent,et pour etre honete je crois que cet article serra mon dernier achat sur ebay
de plus j ai fait par a ebay de mon probleme en expliquand qu il voulais plus repondre a mes mails etc....
ils mon reponduent qu ils pouvaient rien fair qu il etait important que je trouve un arrangement avec mon vendeur.
mais comment trouver un compromis quand un vendeur fait le mort ?????
ebay protege les vendeur mais les acheteur peuvent ce fair rouler ils en on rien a fair.vouila mon recenti aujourd hui

Re: colis introuvable

ben0233 — Thu, 22 Oct 2009 15:26:19 GMT

et puis meme si il c etait trompé dans le numero d envoi,depuis le 14 il aurrai du arrivé.
la poste ma dit qu un colis mettai 2 a 3jours pour arriver,alors la on est le 22 et je n est toujour rien.
deplus si il n avait pas etait sacanné au depart il aurrai etait scanné au depot ainssi qu a ma poste donc je pensse que ce colis n ariva jamais chez moi