Question Re: Annuler une transaction - litige dans Acheter sur eBay

Annuler une transaction - litige

liyoteneilayna — Wed, 09 Dec 2009 11:09:34 GMT

Bonjour
suite à une erreur de ma part lors de l'acgat d' un objet sur ebay , moi et le vendeur sommes parvenus a un accord .

Cependant ,il m indique qu'il m' anevoyé la demande d 'annulation de la transaction mais je n 'apercois rien.

Autre chose , je n'arrive pas a dialoguer via le gestionnaire de litige.

Merci pour toute aide

Re: Annuler une transaction - litige

fee_chiffons — Wed, 09 Dec 2009 13:23:50 GMT

La demande d'annulation se fait via le gestionnaire des litiges: vous devez, puisque vous êtes d'accord, répondre oui

Re: Annuler une transaction - litige

liyoteneilayna — Wed, 09 Dec 2009 13:45:08 GMT

le probléme est que je n'arrive pas a repondre via le gestionnaire de litiges.

En allant dans mes litiges lorsque je clique sur agir , je n'ai que 2 choix :

Soit payer maintenant ou contactez le vendeur

or quand j'accede a contacter le vendeur :je n'ai encore que 2 choix ou est l objet ou retracter une enchère.

Je n'ai accès a rien d'autre , d'autant plus que si le vendeur m'a formulé une demande d'annulation , je devrais la reçevoir via mail

merci

Re: Annuler une transaction - litige

liyoteneilayna — Thu, 10 Dec 2009 15:24:29 GMT

Comment je fais pour repondre a ce litige , je consultez l aide sur ebay , il y a loption répondre maintenant dans le mail que je n'ai pas :

Le vendeur doit recevoir votre paiement au plus tard le vendredi 11 déc. 2009 22:40:59 Paris. A défaut, un litige pour objet non payé sera enregistré sur votre compte et d'autres restrictions pourront également être appliquées.

S'il s'agit simplement d'un oubli, procédez au paiement dès maintenant afin que nous puissions clôturer le litige et que le vendeur puisse vous envoyer l'objet.

Si vous ne parvenez pas à joindre le vendeur ou s'il s'agit d'une erreur, vous pourrez contester cet objet non payé pour qu'il ne soit plus enregistré sur votre compte.

Si vous avez payé l'objet ou si vous avez des questions, contactez le vendeur.