Question Re: problème de livraison dans Acheter sur eBay

problème de livraison

mj_zovi — Fri, 13 Jul 2007 16:28:50 GMT

bonjour,

jai acheté il ya 10 jours 3 parfums en allemagne. aujourdhui lebayeur menvoie un récapitulatif de la poste comme quoi ladresse de livraison était fausse; or cest a celle ci que je reçois habituellement mes commandes. de plus il me dit quil a laissé a la poste mon numéro en cas de probleme or je nai reçu aucun appel. y a til quelque part où je peux faire une réclamation a la poste ou autre pour éviter que les parfums retournent en allemagne?!

de plus si jamais les parfums sont renvoyés en allemagne devrais je a nouveau payer les frais de livraison sachant que mon adresse est bel et bien bonne..?

merci beaucoup de votre aide

cordialement,

Re: problème de livraison

parisian_girl — Fri, 13 Jul 2007 18:19:34 GMT

Bonsoir,

Votre vendeur allemand vous promène avec des histoires à dormir debout... dont je suppose qu'il n'apporte aucune preuve.

Bref, arrêtez de vous faire balader et, si vous avez payé par virement, ouvrez au plus vite un litige par objet non-reçu, dans le menu déroulant, sur la ligne de votre achat, dans votre eBay.

Si vous avez payé par Paypal en une seule fois, c'est encore plus simple : ouverture directe du litige sous Paypal, dans le gestionnaire de litiges.

Non mais.

Bonne chance.

Re: problème de livraison

mj_zovi — Fri, 13 Jul 2007 19:36:32 GMT

bonjour,

quand je regarde les évaluations de mon vendeur allemand, il est très honnete avec aucune de négative sur plus dune centaine.

cependant après plus de 10 jours, je nai toujours pas reçu mes parfums d'allemagne a cause dune adresse "fausse"! y atil moyen que je fasse une réclamation auprès de la poste. jai un numéro d'emballage de la poste allemande: 40220968241 je ne sais pas si un numéro valide en france...

merci d'avance

cordialement

Re: problème de livraison

je_ferme_mon_compte — Fri, 13 Jul 2007 20:58:42 GMT

Bonsoir,

Suivez donc le conseil de parisian_girl, au lieu de ruminer le profil de votre vendeur : le temps passe, et vous risquez de vous réveiller quand il sera trop tard pour déclencher un litige.

Je ne sais pas si votre n° de colis peut être suivi en France, mais essayez de le rentrer sur le site de Deutsche Post, peut-être aurez-vous des infos...

Cordialement,

dermotpontifex

Re: problème de livraison

mj_zovi — Sat, 14 Jul 2007 06:48:35 GMT

oui mais le probleme cest que je ne comprend rien aux sites en allemand!! cest assez galère...

je pense donc suivre vos conseils dans les prochains jours.

merci

cordialement