Question Re: frais de ports abusifs dans Acheter sur eBay

frais de ports abusifs

mag90000 — Thu, 14 Jan 2010 07:00:02 GMT

Bonjour, je viens d'encherir sur 3 culottes; la vendeuse majore les frais de port car personne d'autre n'a encheri et donc pour compenser le prix de base , elle me demande 15€ de frais de port pour 3 culotte et encore par lettre!

Suite a un mail de ma part , elle a ouvert un litige.
Que puisje faire?
merci de vos réponses!
cordialement

Re: frais de ports abusifs

letricotquilit — Thu, 14 Jan 2010 08:18:01 GMT

le signaler à ebay

Re: frais de ports abusifs

agate-noire — Thu, 14 Jan 2010 08:59:00 GMT

Bonjour,

Les frais d'envoi d'une culotte pour 5,90 EUR et en "lettre" sont effectivement abusifs. Un tel objet peut être expédié en lettre MAX format 1 au prix de 3,15 EUR, tout au plus en lettre MAX format 2 pour 4,15 EUR.

Le tarif de 5,50 EUR correspond au colissimo jusqu'à 500 g ...

Concernant les achats groupés, il faut poser la question au vendeur avant d'enchérir. Il est vrai que la plupart des vendeurs regroupent les achats, mais rien ne les oblige.

Dans les annonces des culottes, le vendeur a marqué :

« A LIRE ABSOLUMENT AVANT D’ENCHERIR Quelques explications : si vous enchérissez et remportez l'enchère à 1 euro, le shorty vous reviendra frais de port et d'emballage à 6,90 (en lettre) ou 8,90 (en lettre max).
Si les frais d'emballage sont plus importants que la normale c'est pour compenser le prix de vente car pour l'annonce à 1 euro les frais de vente sont gratuits »

Votre vendeur va argumenter qu'il vous a fait une réduction de 5,70 EUR par rapport aux frais de port en lettre pour les 3 objets : 3 x 6,90 EUR = 20,70 EUR ou de 11,70 EUR par rapport aux frais de port en lettre MAX : 26,70 EUR.

Cette pratique est certes inacceptable, mais tout était indiqué dans l'annonce. Vous devez payer les 15,00 EUR pour l'envoi ou vous refusez , en risquant un avertissement par eBay.

Désolée …

Cordialement

Re: frais de ports abusifs

potjevleesch59 — Thu, 14 Jan 2010 09:11:19 GMT

BONJOUR

Vous n'avez pas payé alors répondez et détaillez dans le cadre du litige !

utilisez aussi , tout de suite :

http://support.ebay.fr/cgi-bin/ebay_fr.cfg/php/enduser/ask.php?p_sid=g*RGvYRj&p_eb_segment=OTH&p_accessibility=0&p_redirect=&p_sp=cF9zcmNoPSZwX3NvcnRfYnk9JnBfZ3JpZHNvcnQ9JnBfcm93X2NudD0xODIsMTgyJnBfcHJvZHM9JnBfY2F0cz0mcF9wdj0mcF9jdj0mcF9zZWFyY2hfdHlwZT1hbnN3ZXJzLnNlYXJjaF9ubCZwX3BhZ2U9MQ**

déroulant 1 ===> après achat

déroulant 2 ===> e-mail reçu

Vous indiquez les 3 numéros d'objets dans le cadre et 1 seul en bas . et ce que vous demande le vendeur pour l'xpédition groupée de vos 3 achats !

vous demandez que eBay lise les mentions dans les annonces qui sont des contournement des frais !!!

BON COURAGE

Phil

Re: frais de ports abusifs

letricotquilit — Thu, 14 Jan 2010 09:38:55 GMT

signale l'annonce à ebay , avec ça d'ecrit dedans , ça va leur plaire :
Si les frais d'emballage sont plus importants que la normale c'est pour compenser le prix de vente car pour l'annonce à 1 euro les frais de vente sont gratuits

Re: frais de ports abusifs

mag90000 — Thu, 14 Jan 2010 11:03:54 GMT

merci beaucoup a tous de vos réponses et de vos conseil.
J'ai fait le mail au service d'ebay: j'espere avoir des retours.
Sinon je serai obligé de regler le tout.
Mais comment faire si je lui met une note négative, elle va m'en mettre aussi et n'ayant pas -beaucoup d'evals je serai plus pénalisée qu'elle!
merci

Re: frais de ports abusifs

potjevleesch59 — Thu, 14 Jan 2010 11:57:42 GMT

elle va m'en mettre aussi

le vendeur ne peut pas ..... et puis vous aurez aussi les "étoiles" pour frais de livraison ...

Mais tout celà se fait ...à la fin de la transaction ou après litige clos !!!!!

PHIL

Re: frais de ports abusifs

hello!beatles — Fri, 15 Jan 2010 22:02:48 GMT

bonjour !derriere une bonne affaire ce cache une mauvaise surprise . alors n'esiter pas aller la voire baisser lui sa culotte, est metais lui une fessé en criant tres fort " vous verrais sa soulage . cordialement lol

Re: frais de ports abusifs

jacqueline2399 — Mon, 18 Jan 2010 16:27:38 GMT

Si j'ai bien compris ce qu'écrit Agate noire, si dans l'annonce on écrit "je vous préviens que je vais vous entuber" on peut après ça entuber comme on veut ???

Permettez que je doute que même dans cette occurence notre victime soit obligée de payer 15 euros pour compenser le manque de succès de ce produit.

(dans une vie antérieure j'ai dû me faire arnaquer comme ça, c'est sans doute pour ça que dans la vie présente, en été, je ne porte pas ce genre d'accessoires moyennageux et si dispendieux) LOL

Plus concrètement, surtout si paiement par paypal, s'empresser d'ouvrir un litige...

Re: frais de ports abusifs

jacqueline2399 — Mon, 18 Jan 2010 16:29:24 GMT

Re: frais de ports abusifs

agate-noire — Mon, 18 Jan 2010 17:03:15 GMT

Re :

Jacqueline :

Personne ne peut vous entuber, si vous n'enchérissez pas dans de telles annonces !

Nous sommes tous d'accord que les frais d'envoi facturés sont excessifs et que la pratique de mettre des objets en vente à 1,00 EUR pour faire son profit sur les frais de port, est absolument inacceptable.

Mais il est plus facile de ne pas enchérir que de remporter du succès auprès d'eBay pour frais d'envoi excessifs ...

Règle d'or dans les enchères : toujours vérifier les frais de port et les additionner au prix de l'objet, car on doit payer pour les deux ...

Cordialement