Question Re: Objet non reçu dans Acheter sur eBay

Objet non reçu

eve59eve — Thu, 14 Jan 2010 09:17:47 GMT

bonjour à tous, j'ai gagné une enchere le 17/12/09,elle ma envoyé le colis de paris le 29/12/09.A ce jour toujours rien,mais tres bonne communication avec la vendeuse,ses evaluations sont ok pas de negative,cela m'ennuie de la mettre en litige de plus paiement par chèque qui à été débiter.Que faire,dois je attendre?Merci pour vos réponses

Re: Objet non reçu

agate-noire — Thu, 14 Jan 2010 09:52:42 GMT

Bonjour Evelyne,

L'envoi s'est fait en "écopli", donc sans suivi. Le paiement s'est fait par chèque, donc aucun recours.

Le mode d'envoi étant de la responsabilité du vendeur, vous pouvez lui demander un règlement à l'amiable : remboursement total ou partiel, partage du coût …

Sinon, vous pouvez ouvrir un litige pour objet non reçu :

http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

Cordialement

Re: Objet non reçu

4287danielj — Thu, 14 Jan 2010 09:53:31 GMT

Bonjour,

Il s'agit d'un envoi en lettre? Ca peut être long à cette époque de l'année. Pas de preuve d'envoi...Vous ne pouvez de toute façon pas faire grand chose puisqu'un litige eBay ne solutionnera rien...

Cordialement

Re: Objet non reçu

eve59eve — Thu, 14 Jan 2010 09:55:07 GMT

elle me dit qu'elle est désolée et ne peut rien faire

Re: Objet non reçu

4287danielj — Thu, 14 Jan 2010 10:14:29 GMT

Bonjour,

Si, elle pourrait faire quelquechose car elle est responsable de ses envois et d'après ses étoiles elle a du faire du bénéfice sur ceux-ci....!!!!qui pourrait servir à dédommager quand ça n'arrive pas...

Cordialement

Re: Objet non reçu

agate-noire — Thu, 14 Jan 2010 10:49:06 GMT

Re :

Comme je l'ai dit plus haut, votre vendeur peut vous rembourser intégralement ou une partie, étant donné que le mode d'envoi choisi par le vendeur le rend responsable de l'acheminement du colis.
Mais vous pouvez aussi faire un geste et proposer le partage du coût.

Cordialement