Question Re: frais erronés sur bon de commande dans Acheter sur eBay

frais erronés sur bon de commande

fanfou69 — Tue, 09 Feb 2010 12:51:54 GMT

Bonjour,
J'ai acheté un article dimanche ; le descriptif stipulait:
frais de port pour "chèque et virement", 9€ . Si vous voulez payer avec paypal, me contacter pour recalculer les frais .
Les frais n'étaient pas spécifiés à droite de la photo mais dans le texte descriptif. Je veux payer par chèque mais le vendeur a spécifié 13,50€ sur le bon de commande et malgré 3 messages, il n'a pas corrigé .Je ne veux donc pas "payer maintenant" tant que celui-ci n'a pas corrigé .S'il continue à faire la sourde oreille (j'ai 7 jours pour payer) quels moyens ai-je pour ne pas voir arriver un litige pour non-paiement ?
Merci pour votre aide, anne

Re: frais erronés sur bon de commande

rbre810 — Tue, 09 Feb 2010 13:29:30 GMT

Pour les bottes, tu à la possiblité de lui faire avoir un avertissement et de lui laisser une négative:
http://pages.ebay.fr/help/policies/seller-non-performance.html

Re: frais erronés sur bon de commande

fabregat01 — Tue, 09 Feb 2010 13:54:15 GMT

Bonjour.

Dénoncez-le pour frais de port abusifs...

Cordialement.

Re: frais erronés sur bon de commande

fanfou69 — Fri, 12 Feb 2010 15:31:28 GMT

Merci à vous 3 pour vos réponses : Elle m'a finalement répondu .Elle m'a dit que je n'avais qu'à envoyer le chèque en changeant mes frais réels ; J'ai fait (trop?) confiance et lui ai envoyé , sans la facture, bien sûr (simplement un mot avec n° objet) . Je lui ai signifié que cette pratique était contraire aux lois d'ebay . Je la signalerai avant dimanche si elle n'a rien changé d'ici là.anne

Re: frais erronés sur bon de commande

bouyoujta — Sat, 13 Feb 2010 14:29:55 GMT

bonjour, a partir du moment ou les frais etaient indiqués a 9€ en cas de paiement par cheque, vous envoyez directement au vendeur le montant de votre enchere + les 9€

Il vous a envoyé les frais de 13€5 correpondant a des faris en cas de paiemant paypal, ne sachant pas si vous vouliez payer en cheque ou paypal

ne craigniez rien, en cas de litige c est le montant de l enchere qui compte

cdt

Re: frais erronés sur bon de commande

epervier91 — Sun, 12 Feb 2012 03:46:30 GMT

Bonjour,

suite au dire de "fabregat01", j'ai une question : j'aimerais dénoncer un vendeur pour maintes malversations : je les numérote pour faciliter vos réponses :

1) frais de port groupés abusifs : j'ai cherché partout (je crois) : rien. Comment fait-on SVP ? Quel est le lien ? (8 EU pour un autoradio-CD sans façade 1,2 kg + 500 g d'emballage rembourré anti-choc qu'il faudra soigner (fragile), ça peut passer, mais y ajouter 16 EU pour un sac souple de 500 g et une webcam de 100 g, c'est du vol manifeste !

(n°s d'objet : 260944897980 ; Sac homme Longchamp vintage, 260944908657 ; Web cam Labtec V-UH13, 260944937029 )

Il s'est abstenu de répondre à ma question sur les frais d'envoi groupé, avant la fin des 2è et 3è ventes.

Et ensuite pour :

2) refus de répondre à demande de précision sur annonces incomplètes (matières des vêtements ou objets non stipulées, pour 6 annonces, et en général pas de caractéristiques d'objets techniques, ni utilisation de leur listage automatique permis par eBay : seulement la référence...).

Le vendeur précise toujours qu'il répond volontiers aux questions !

Si je n'étais courroucé, je serais MDR devant tant de bêtise.

3) Ouverture abusive de 3 litiges au moment de répondre aux questions, alors que les 1ères ventes étaient récentes, et qu'il n'avait pas précisé de délai de paiement, et surtout qu'il fallait payer par courrier. C'est donc de l'EXTORSION de fonds par chantage à la sanction "objet non payé".

4) Chantage à l'évaluation : demande de payer les frais abusifs ET d'évaluer positivement, avant toute discussion, et même de répondre aux questions sur les 5 autres articles !

5) Menaces,

6) Discourtoisie, impolitesse, refus de répondre au téléphone.

a) Il voudrait simuler une farce kafkaïenne qu'il ne s'y prendrait pas autrement ! Mais là il joue avec mon compte et me fait perdre bcp de temps.

b) J'ai lu tout le règlement qd je me suis inscrit (mais en plusieurs fois ! ), et j'ai constaté que beaucoup ne l'ont pas fait, ni même assez. D'habitude je n'ai pas de problème avec ceux qui communiquent, mais avec les crétins qui ne veulent pas renseigner les prospects sur leurs annonces mal fagotées (ou tentant de cacher des vices ? ).

c) J'attends vos réponses, pour agir dans les 8 jours, et même plusieurs mois, ça servira, et à d'autres aussi.

* j'ai essayé sur un lien pour dénoncer le non-respect des règlements, me menant sur http://cgi6.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?SDPerformance : "Vous n'êtes pas autorisé à utiliser cette fonctionnalité." : Serait-t'on bridé qd on a des litiges ?

Merci de votre patience à me lire.

Re: frais erronés sur bon de commande

lingma85 — Wed, 07 May 2014 00:09:09 GMT

Bonsoir bouyoujta,

NON, lorsqu'il y a litige, ce n'est pas le montant de l'enchère qui est pris en compte (comme vous affirmez)....... mais le montant global de la transaction (prix objet + frais de port).. c'est à dire le montant à régler..
Il vaut donc mieux que tout soit bien carré avant de faire un paiement..

Cordialement

;)

lingma85 — Wed, 07 May 2014 00:13:19 GMT

😉