Question Re: retour et remboursement d un objet dans Acheter sur eBay

retour et remboursement d un objet

julienb9032 — Fri, 19 Mar 2010 15:51:03 GMT

bonjour j ai acheté un parfum sur ebay et il s avère que c est une contre façon le vendeur veut bien le reprendre mais il ne veut pas me rembourser avant d avoir reçu l objet j ai toujours rembourser avant d avoir de recevoir l argent je ne sais pas quoi faire.

Re: retour et remboursement d un objet

rainbow75015 — Fri, 19 Mar 2010 16:10:32 GMT

Bonjour,

La seule fois où j'ai fait l'erreur de renvoyer un objet, le vendeur ne m'a jamais remboursé ; et j'ai subi les frais de port retour en plus du préjudice prix d'objet + port initial, et je n'avais même plus l'objet non conforme comem consolation.

En cas de réception d'un objet non conforme (a fortiori d'une contrefaçon, indicatrice d'une mauvaise foi évidente de votre vendeur), je ne peux que vous conseiller de mettre en oeuvre les démarches "Ebay" de litige, et de ne surtout pas vous lancer dans l'aventure d'un règlement à l'amiable.... où c'est vous qui faites le premier pas.

Il sera toujours temps, une fois remboursé de votre préjudice, de proposer au vendeur un retour de l'objet... à ses frais, et ceux-ci étant remboursé en premier !

Re: retour et remboursement d un objet

aysoal — Fri, 19 Mar 2010 16:21:26 GMT

Je suis dans le me cas, je pense qu'il faut laisser une évaluation négative pour rendre service aux autres et signaler Ebay pour vente de marchandise défectueuse. C'est INACCEPTABLE que les achetuers soient obligés de payer les frais de retour avec suivi d''objets farauduleux ou non conforme à la description. Pourquoi pénaliser les acheteurs qui sont victimes des vendeurs sans scrupules? Je ne ferai plus de courses sur Ebay si je dois payer de ma poche pour le retour d'objets vendus par les arnaqueurs!

Re: retour et remboursement d un objet

taude42 — Fri, 19 Mar 2010 16:42:33 GMT

ouvrez d'abord un litige pour objet non conforme,puis communiquer avec votre vendeur dans le litige.
si vous avez regle avec paypal ,il vous sera demandé la preuve de retour en suivi avant le remboursement.
dans tous les cas ,c'est la regle l'objet est retourné puis remboursé car on ne compte plus les vendeurs qui ayant remboursés ne revoient jamais l'objet,de la meme façon les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
cordialement

Re: retour et remboursement d un objet

foudagde — Fri, 19 Mar 2010 16:49:17 GMT

bonjour

suivez les conseils donnés par taude42 ce sont les seuls valable et qui suivent le règlement Ebay.

ouvrez d'abord un litige pour objet non conforme.

SLTS