Question Re: Modalités de retour d'un objet? dans Acheter sur eBay

Modalités de retour d'un objet?

aysoal — Thu, 25 Oct 2007 09:01:20 GMT

Bonjour, Quels sont les modalités de retour d'un article qui ne corresponds pas à sa description? Le vendeur me propose le retour et remboursement sur le prix de l'article mais les frais aller-retour (qui doit etre en recommandé, j'imagine) qui seront conséquentes sont ils tous à ma charge? Le vendeur ayant fait une fausse description, je trouverai injuste de payer moi meme l'aller retour. Le vendeur n'avait spécifié aucune modalité de retour sur la page de l'article. Merci de vos conseils.

Re: Modalités de retour d'un objet?

jouet42 — Thu, 25 Oct 2007 11:51:53 GMT

en principe pour un vendeur professionnel

si il a commis une réelle faute dans sa description et propose le remboursement, il vous doit les frais de port aller et retour. Sinon et si c'est seulement un choix de votre part (objet ne vous convenant pas mais sans descrition erronée) frais de port pour vous aller et retour

par contre si c'est un particulier il n'est pas tenu de reprendre bien sur le tout est à apprécier entre vous

aucune règle particulière

Re: Modalités de retour d'un objet?

oeufau — Thu, 25 Oct 2007 12:00:26 GMT

Le mieux est de vous entendre à l'amiable avec votre vendeur.

Re: Modalités de retour d'un objet?

aysoal — Thu, 25 Oct 2007 12:14:36 GMT

Merci de vos conseils. Mais le vendeur est un particulier et j'estime que c'est cher payer aller retour de ma poche pour un vendeur menteur ou qui ne connais rien et qui avait meme affirmé l'authenticité à ma question précise avant l'enchère. Elle a vendu du verre noir pour du vrai jais.

Une éval négative assainirait e-bay de ce genre de vendeurs, mais tout à mes dépens ( 1 éval négative pour moi et mon argent perdu). Merci de me donner si meilleure idée. E-bay ne peut obliger le vendeur à reprendre l'objet à ses frais en cas d'annonce malhonnete? Merci encore.

Re: Modalités de retour d'un objet?

jouet42 — Thu, 25 Oct 2007 13:41:42 GMT

aviez-vous fait un litige ebay objet non conforme, et comment aviez-vous payé

outre quel est la somme en jeu objet e

outre frais de port

ne pouvez-pas vous pas vous arranger à l'amiable avec lui pour le port?

EN TOUT CAS insistez bien sur le fait que la description était fausse et qu'il vous a "volontairement ou in volontairement induit en erreur" et qu'il vous semblerait raisonable de sa part de participer aux frais de port

tentez au max le dialogue

quand à l'éval en toute fin et après la sienne sauf si il est coutumier de ce fait

dans ce cas il ne faut pas craindre une neg on peut y mettre un suivi bien réfléchi qui n'entachera pas votre profil sauf en %

mais pas en qualité. Les acheteurs savent faire la part des choses!!!!