Question Re: Frais additionnels incompréhensible !!! dans Acheter sur eBay

Frais additionnels incompréhensible !!!

galinettemag — Mon, 05 Nov 2007 17:48:57 GMT

Bonsoir,
j'ai remporté une enchère du vendeur "ibispeed" sur un autoradio le 28/10/07 au prix de 171€, a la fin de l'enchère j'ai envoyé un mail demandant le total au vendeur parce que les frais de port me paraissait cher, un montant de 30€.

le 31/10/07 j'ai recu une réponse du vendeur m'indiquant le montant total à regler et la je n'ai pas compris, le vendeur à mis : Réductions (-) ou frais (+) du vendeur : 201,00 EUR + le montant de l'autoradio 171€ + 30€ de frais de port ce qui donne Total des ventes : 402,00 EUR

depuis j'ai envoyé plusieurs mail pour savoir a quoi correspond : Réductions (-) ou frais (+) du vendeur : 201,00 EUR mais je n'ai aucune réponse de la part du vendeur.

je me suis aperçu également qu'il a remis en vente des objets qu'il avait déja mis en vente et qui on été remporté en meme temps que l'autoradio.

que faut t'il que je fasse,
merci de bien vouloir me répondre
Samuel

Re: Frais additionnels incompréhensible !!!

letricotquilit — Mon, 05 Nov 2007 17:53:58 GMT

je pense qu'il a fait une fausse maneuvre ... il y a son telepnone dans l'annonce , appelez- le , c'est plus simple ! Et s'il persiste , il n'a pas le droit d'augmenter le prix de vente apres la fin de l'enchère ..

Re: Frais additionnels incompréhensible !!!

galinettemag — Mon, 05 Nov 2007 18:36:44 GMT

Je tombe sur son répondeur quand j'apelle

et du coup le faite qu'il me demande de payer par chèque m'inspire pas confiance, pas de garantie...

je le sens mal....

si cette personne etait sérieuse il répondrait au nombreux mail que je lui ai envoyés....

c'est un profil 0, j'aurais du me méfier

Re: Frais additionnels incompréhensible !!!

letricotquilit — Mon, 05 Nov 2007 20:31:25 GMT

oui mais comme 171 +30 =201 , je pense quand même qu'il s'est trompé dans la redaction du recapitulatif . Il faut continuer a essayer de correspondre car entre le 31/10 et aujourd'hui c'était un grand week-end , en plus les enfants sont en vacances , bref attendre au moins demain , puis faire une demande de coordonnées à ebay pour eventuellemnt l'appeler . Les frais de port ça se demande avant d'encherir , apres c'est trop tard .

Re: Frais additionnels incompréhensible !!!

galinettemag — Mon, 05 Nov 2007 21:08:38 GMT

Honnetement je trouve ca assé gros de se tromper comme ca, au pire on rectifie ou on envoie un mail commme quoi il y a eu erreur, ce n'est pas serieux de la part du vendeur.

quand on vend quelque chose on s'en occupe, et on répond rapidement au questions posées, les excuses d'un grand weekend ou les vacances j'y crois pas....

cette personne n'est pas sérieuse c'est tout

j'ai envoyé un mail à ebay, on verra bien

la prochaine fois je ferais attention au profil 0 c'est tout

Re: Frais additionnels incompréhensible !!!

parisian_girl — Tue, 06 Nov 2007 04:17:38 GMT

Bonjour,

Votre vendeur n'y est pour rien : c'est encore la fonction "Recalculer" qui a buggué lorsqu'il vous a établi la facture qu'il vous a expédiée. Cette fonction d'eBay est connue depuis longtemps pour DOUBLER le montant total de la facture, sans que le vendeur s'en aperçoive forcément.

Il n'est donc pas utile de l'accuser des pires intentions. Il est parfaitement innocent. Et si ça se trouve, même, il ne comprend rien à ce que vous lui reprochez.

Vous devez donc lui écrire de nouveau, en lui expliquant calmement le problème, et en lui demandant de vous renvoyer une facture correcte, de 201 €, soit 171 € d'achat + les 30 € de port (dont je vous le rappelle, à tout hasard, que vous les avez acceptés en enchérissant.). Dites-lui de ne pas se servir de la "réduction de frais", non plus que la fonction "Recalculer". Qu'il passe plutôt par l'option de "prévisualisation" pour vérifier que la facture est correcte, ce coup-ci, avant de vous la ré-expédier.

CQFD.

Re: Frais additionnels incompréhensible !!!

galinettemag — Tue, 06 Nov 2007 05:39:34 GMT

j'ai envoyé plusieurs mail depuis celui qu'il m'a envoyé avec le mauvais montant mais je n'ai toujours pas eu de réponse...

Re: Frais additionnels incompréhensible !!!

rbre810 — Tue, 06 Nov 2007 06:15:16 GMT

Arrete de tourner autour du pot. Tu lui envoi la somme que tu lui doit, en lui mettant un petit mot pour lui expliquer sa fausse manip.

Re: Frais additionnels incompréhensible !!!

letricotquilit — Tue, 06 Nov 2007 10:47:50 GMT

Si tu espère faire baisser les frais de port comme ça , ça ne marchera pas ....

Re: Frais additionnels incompréhensible !!!

bibou2507 — Tue, 06 Nov 2007 10:51:49 GMT

C'est une profil 0, ce genre d'erreur ça arrive à des anciens alors... Il ne faut jamais s'énerver avant de savoir ce qu'il en est... Et puis il ne vit pas devant son ordi ni son téléphone...un peu de patience, tu n'as encore rien perdu!!