Question Re: dedommagement de la poste dans Acheter sur eBay

dedommagement de la poste

valucas — Tue, 18 May 2010 15:12:46 GMT

Bonjour,

J'ai acheté un objet qui m'est arrivé cassé. La poste reconnaît l'avarie. Est-ce que le vendeur est tenu de me reverser l'intégralité du dédommagement que la poste lui versera sachant que celui-ci est bien supérieur à la vente de l'objet et que c'est moi qui ait payé et choisi le type d'envoi.
Je tiens à préciser que c'est moi en tant qu'acheteur qui ait bataillé avec la poste pour leur faire reconnaître le problème.

Merci pour vos répons

Re: dedommagement de la poste

*miss-tigri* — Tue, 18 May 2010 16:30:50 GMT

http://questions-reponses.ebay.fr/thread.jspa?threadID=900195482&#msg900637779

Re: dedommagement de la poste

valucas — Tue, 18 May 2010 21:07:52 GMT

C'est l'acheteur qui paye et qui choisit le type d'envoi. C'est donc lui qui décide de perdre ou de gagner de l'argent en cas d'ERREUR DE LA POSTE (perte, avarie). Je ne vois pas pourquoi on demanderait au vendeur d'indemniser l'acheteur si il n'a pas pris une assurance suffisante et inversement, pourquoi il se ferait de l'argent sur le dos de l'acheteur ???

Re: dedommagement de la poste

laxonaise — Tue, 18 May 2010 23:20:14 GMT

Bonsoir,

Il ne faut pas exagérer non plus car si vous aviez demandé un colissimo simple, le remboursement c'aurait été des cacahouetes.

Par contre, là, vous auriez exigé que le vendeur vous rembourse intégralement et ne se contente pas de vous reverser ce qu'il aurait reçu de La Poste.

Si vous voulez touchez le gros lot, jouez au Loto !

Cdlt,

Re: dedommagement de la poste

valucas — Wed, 19 May 2010 05:56:49 GMT

Si la poste ne reconnaît pas l'avarie au final et ne donne pas suite au dossier, je ne demanderai rien au vendeur car je n'estime pas qu'il soit responsable et que ce soit à lui de payer et ce sera alors tant pis pour moi.

Re: dedommagement de la poste

13986665 — Wed, 19 May 2010 12:28:15 GMT

Le vendeur est tenu de vous rembourser le montant de ce que vous avez payé, c'est tout. Que ce qu'il perçoit comme remboursement soit supérieur ou inférieur n'a rien à voir dans votre transaction.

sujet récurrent, comme celui de l'éventuel remboursement à l'acheteur du bon gratuit................

Re: dedommagement de la poste

valucas — Sat, 22 May 2010 09:17:02 GMT

Bonjour,

J'ai omis de préciser qu'il s'agit d'un achat par petites annonces ebay, où normalement la remise se fait en mains propres. Dans ce cas les principes "d'ebay enchères et achats immédiats" ne sont pas applicables (rembousement objet cassé, évaluation, paypal, litige...).

Merci à tous pour vos réponses et je vous tiendrai au courant.

Re: dedommagement de la poste

valucas — Sat, 22 May 2010 10:36:49 GMT

Bonjour,

Pour répondre à lacogi29 (voir qt du même intitulé).
Dans mon cas où il s'agit d'un achat par petite annonce. Je n'ai aucune protection possible (ni évaluation, déclaration de llitige Paypal en cas de casse).
Il fallait que je fasse entièrement confiance au vendeur quant à l'état de l'objet et la qualité de l'emballage pour le transport. Qui étaient irréprochables. En cas de casse causée par la poste, vous pensez vraiment qu'il est légitime pour moi de lui demander un remboursment. Je comprends bien que beaucoup de vendeurs soient quand ils doivent rembourser le vendeur et qu'ils ne sont pas responsables. Mais mon cas est différent. J'ai choisi de payer plus cher un envoi avec recommandé pour assurer mon objet en cas de problème avec la poste. Vous pensez vraiment que c'est normal d'un point de vue moral que l'acheteur conserve les indemnités de la poste?

Cordialement

Re: dedommagement de la poste

13986665 — Sat, 22 May 2010 13:22:32 GMT

voir la réponse de laxonaise

le vendeur vous rembourse ce que vous avez payé, que voulez-vous de plus ?

allez un autre ( contre-)exemple :
perso je fais souvent des envois en recommandé, alors que l'acheteur n'a payé que pour un envoi simple ( on rappelle que si l'acheteur paye pour un service, c'est le vendeur qui paie la poste...), vous croyez que dans ce cas s'il y a indemnisation je vais rembourser à l'acheteur plus que ce qu'il m'a versé ?

Re: dedommagement de la poste

valucas — Sat, 22 May 2010 16:47:12 GMT

Vous devriez passer par ebay petite annonce. C'est très frutueux en cas d'envoi postal.
Vous pouvez vendre des objets non conforme; votre acheteur n'aura aucun recours pour exiger que vous le remboursier.En effet il ne peut pas payer par Paypal et ouvrir de litige. Vous ne serait même pas recalé par une évaluation négative, on n'est pas noté 🙂
De plus si votre acheteur est un peu prévoyant en cas de problème avec la poste et qu'il vous confit ses sous pour que vous puissiez payer la poste à sa place et qu'il assure son envoi en recommandé d'un taux intéressant. C'est vous qui vous mettez les sous dans la poche.

Ca c'est du bizness.

Les règles d'ebay enchères et achats immédiat ne sont pas les mêmes qu'avec ebay petites annonces. Alors soyez honnête.