Question Re: dedommagement de la poste dans Acheter sur eBay

dedommagement de la poste

valucas — Tue, 18 May 2010 15:13:29 GMT

Bonjour,

J'ai acheté un objet qui m'est arrivé cassé. La poste reconnaît l'avarie. Est-ce que le vendeur est tenu de me reverser l'intégralité du dédommagement que la poste lui versera sachant que celui-ci est bien supérieur à la vente de l'objet et que c'est moi qui ait payé et choisi le type d'envoi.
Je tiens à préciser que c'est moi en tant qu'acheteur qui ait bataillé avec la poste pour leur faire reconnaître le problème.

Merci pour vos réponses

Re: dedommagement de la poste

*miss-tigri* — Tue, 18 May 2010 15:22:59 GMT

bonjour
le vendeur est sensé vous rembourser le montant de l'achat ainsi que les frais de port payés .
Qu'auriez vous voulu qu'il vous rembourse si le montant de l'indemnité de la poste avait été inferieur ??
Vous pouvez toujours essayer de négocier avec lui ,mais sans recours

Re: dedommagement de la poste

13986665 — Wed, 19 May 2010 12:44:13 GMT

sujet effectivement trés récurrent....

tout est bon pour gratter...

Re: dedommagement de la poste

bbnoa06 — Wed, 19 May 2010 14:14:17 GMT

Bonjour,

Malheureusement sur le plan finacier vous n'avez aucun recours

Mais car il y toujours un mais : il y a l'évaluation , cela méritet-elle une négative à vous de juger après avoir contacter le vendeur

Re: dedommagement de la poste

valucas — Thu, 20 May 2010 12:36:39 GMT

Merci à tous pour vos réponses. J'en prends bonnes notes et aurais dû dans le cadre ce cette vente par petite annonce, poser clairement les conditions avec le vendeur. Etant mon premier achat, il y a des choses qui pour les plus expérimentés coulent de source et qui ne le sont pas pour d'autres. Mais je persiste à penser que ma vendeuse n'est pas une professionnelle et qu'elle ne se doutait pas qu'elle était tenue de me rembourser en cas d'avarie. J'estime qu'elle m'a rendu service en me le faisant parvenir dans un emballage irréprochable.C'est pourquoi, j'estime qu'elle ne me doit rien.

Cordialement

Re: dedommagement de la poste

bbnoa06 — Thu, 20 May 2010 13:35:36 GMT

Bonjour,

Enfin quelqu'un de poli donc je le souligne
Je vous remercie de votre réponse et de votre politesse car souvent les questionneurs posent une question et ne nous donne pas leur impression ou résultat
Je ne parle pas des formules de politesse qui sont souvent absentes
N'hésitez pas à venir sur le forum pour toutes questions

Aloha

Re:

valucas — Fri, 21 May 2010 09:55:21 GMT

Bonjour,

Pour infos, les règles d'Ebay "Enchères, Achat Immédiat" ne sont pas applicables nécessairement à "Ebay petites annonces"(voir présentation ebay petites annonces). C'est le vendeur et l'acheteur qui se mettent d'accord sur la transaction, car normalement les objets doivent êtres remis en mains propres. Donc pas d'évaluation, d'ouverture de litige avec PayPal et donc d'obligation de rembourser l'acheteur si il y a eu casse pendant le transport ...

Si l'acheteur demande un envoi postal, c'est un service que lui rend le vendeur.

Donc tout repose sur la confiance et l'honnêteté des deux parties en cas de problèmes.
Ce qui est prendre pas mal de risque pour l'acheteur s'il demande un envoi postal.

Cordialement.

Re: dedommagement de la poste

lewis-7007 — Fri, 21 May 2010 10:12:34 GMT

"""Pour infos, les règles d'Ebay "Enchères, Achat Immédiat" ne sont pas applicables nécessairement à "Ebay petites annonces"""

NE PAS ECRIRE nécessairement mais "PAS DU TOUT"

ce qui devient ::::Pour infos, les règles d'Ebay "Enchères, Achat Immédiat" ne sont pas du tout applicables à "Ebay petites annonces"

Re: dedommagement de la poste

*miss-tigri* — Fri, 21 May 2010 10:15:29 GMT

bonjour
si vous nous aviez dit dès le début que c'etait un achat via petites annonces,
on vous aurait dit de suite qu'il n'y avait pas de recours et que les petites annonces étaient
faites pour la remise en main propre ..

##1##

Re: dedommagement de la poste

b-h2005 — Fri, 21 May 2010 17:27:39 GMT

Si la Poste reconnait sa responsabilité, elle rembourse l'expéditeur-vendeur et il incombe à celui-ci de rétrocéder ce remboursement au destinataire-acheteur qui est celui qui a payé les frais d'envoi. C'est une affaire de bon sens et d'honnêteté de base, que l'incident ait lieu à eBay ou ailleurs.

Re: dedommagement de la poste

lacogi29 — Fri, 21 May 2010 21:12:14 GMT

@b-h2005

le bon sens et la logique veulent qu'on rembourse l'acheteur de la somme qu'il a payé, POINT.

ce qui doit être le cas que l'indemnisation de la poste soit inféeieure, égale ou supérieure au montant payé.

je reprends : si l'acheteur a payé 100 et que la poste indemnise 50, le vendeur rembourse 100 ( à moins que votre bon sens ne veuille que le vendeur ne rembourse que 50 ? ),
si la poste indemnise 150, le vendeur rembourse 100...rien de plus logique et quoi d'anormal à ce que le vendeur qui se trouve ( et ça c'est le plus fréquent ) perdre de l'argent sur certains litiges puisse toucher un bonus de temps en temps.