Question Re: litige dans Acheter sur eBay

litige

haraldlehardi — Wed, 21 Nov 2007 09:08:46 GMT

Bonjour tout le monde!

Je viens d'acheter un foulard en soie sur eBay. Le vendeur a mis dans la description de l'article "parfait état". Je l'ai bien contacter avant d'enchérir pour savoir si ses mots étaient exacte. Le vendeur a insisté que le carré était bien impeccable, pas de taches ni fils tirés. Le vendeur a menti, il y a plusieurs fils tirés, il y a eu tromperie sur l'etat de l'article! J'ai pris des photos tout de suite et les ai envoyé chez le vendeur, qui m'accuse d'être de mauvaise fois! Il refuse de me rembourser, ses tactiques de mépris et ses insultes ne me touche pas heureusement! Je voudrais aller jusqu'au bout car les menteurs n'ont pas leur place sur eBay! Donnez moi vos idées SVP!!!!!!!!! Merci d'avance!

Re: litige

franc-jeu1 — Wed, 21 Nov 2007 13:42:15 GMT

Bonjour,

Cet achat est protégé tant par eBay que par Paypal.

Ouvrez donc un litige pour objet non conforme et suivez la procédure indiquée.

Re: litige

haraldlehardi — Thu, 22 Nov 2007 13:55:34 GMT

Bonjour!

Merci beaucoup pour votre réponse!

Je crois que je dois le faire, même si le vendeur dit que ce n'est que ma parole contre la sienne!

Je suis outrée par son attitude. Il n'a pas simplement menti à moi mais à tous les autres enchérisseurs aussi.

Je l'ai donnée jusqu'à la fin de cette semaine pour me répondre. Aprés...je contacterai le Gestionnaire des Litiges.

Je vous remercie encore pour votre aide.