Question Re: Satisfaction achat dans Acheter sur eBay

Satisfaction achat

lisettauchocolat — Tue, 04 Dec 2007 20:47:10 GMT

Bonjour,

je souhaiterai savoir s'il existe ou pas une procédure indiquant qu'il est possible de retourné un objet acheté au vendeur au cas où celui-ci ne correspondrait aux attente?

Ce n'est pas forcément une incompatibilité avec l'annonce mais une insatisfaction. Cependant difficile de se défendre au niveau de la correspondance entre objet/annonce lorsue l'annonce est plutôt courte.

Je vous remercie par avance, et reste dans l'attente de votre aide.

Cordialement,

Lisa

Re: Satisfaction achat

le-septentrion — Tue, 04 Dec 2007 20:58:41 GMT

Bonjour,

si cet un vendeur professionnel, la possibilité de rétractation est de 7 jours après réception de l'objet.

Si c'est un particulier, cette procédure n'existe pas, et seule, une discussion courtoise avec le vendeur peut peut-être aboutir.

Ne pas oublier que celui-ci a des frais, dont il peut être judicieux de proposer le remboursement, sinon, vous pouvez revendre...

Cordialement

Re: Satisfaction achat

le-septentrion — Tue, 04 Dec 2007 20:59:29 GMT

si c'est

Re: Satisfaction achat

meyermarcel2005 — Tue, 04 Dec 2007 21:15:52 GMT

certaines personnes spécifient " achats en confiance " retour si problème . le professionnel est tenu par le devoir , annulation possible sous 7 jours ou retour en cas de problème si c'est neuf ( sous garantie ) mais l'occasion reste de l'occasion !

Re: Satisfaction achat

meyermarcel2005 — Tue, 04 Dec 2007 21:19:42 GMT

et ce n'est pas toujours facile de bien lire une annonce car il y en a qui cachent sous silence de vrais problème