Question Re: garantie dans Acheter sur eBay

garantie

thedidine91 — Wed, 05 Dec 2007 20:06:41 GMT

Bonjour, j'ai acheté un ipod en juillet qui été garantie 6 mois par le vendeur...

Pb lipod a toujours mal marché donc j'ai repris contact avc ce vendeur qui m'a dit de le renvoyer et je serais remboursé ...

seulement jhésite car quand je lui pose des questions du genre comment sera fait le remboursement il ne me repond pas

Puis-je avoir de l'aide d'ebay si jamais je ne recois jamais ce remboursement ?

Si oui comment faire? et si non pareil lol ?

Re: garantie

letricotquilit — Wed, 05 Dec 2007 20:30:46 GMT

s'il n'a jamais bien marché et qu'il vient de chine , le mieux est d'en acheter un autre en France ....dans votre hyper habituel , s'il ne marche pas, vous pourrez le rapporter ...

Re: garantie

thedidine91 — Thu, 06 Dec 2007 07:51:14 GMT

merci mais cela ne repond pas a ma question loll

Re: garantie

letricotquilit — Thu, 06 Dec 2007 09:15:59 GMT

je reprends , s'il vient de chine , tu le mets à la poubelle et tu en cherches un ailleurs

Si c'est un vendeur professionnel en france , telephone-lui pour negocier le retour eventuel , mais il faudra payer les frais de port

Apres ça depend aussi du prix d'achat ...

Re: garantie

thedidine91 — Thu, 06 Dec 2007 14:48:01 GMT

non l'appareil ne vient pas de chine.

j'ai déjà negocié justement le remboursement mais je voulais savoir si je pouvais avoir une garantie de paiement sachant que cet objet était garantie 6 mois aprés lachat

Re: garantie

letricotquilit — Thu, 06 Dec 2007 15:21:38 GMT

regarde le profil du vendeur , ses evaluations , est-ce qu'il y en a qui parle de SAV ? de toute façon , s'il ne marche pas , tu ne risques que le prix du colissimo (ou de la lettre MAX ) !Pourrait-il être reparé ou seulement remplacé (ou remboursé) ? est-ce une marque connue ?

Le prix payé au depart vaut-il le coup de risquer le renvoi ?

C'est toutes ces questions que je me poserais

Re: garantie

thedidine91 — Fri, 07 Dec 2007 07:43:35 GMT

C'est apple ..

c'etait un ipod reconditionn& c'est pour cela qu'il etait garantie 6 mois

J'ai du lacheter 140€ c'est pour ca que j'aimerais bien en récuperer un petit quelque chose quand même

je vous remercie de vosreponse

Re: garantie

letricotquilit — Fri, 07 Dec 2007 08:33:19 GMT

Bon , tu aurais du s'il ne marchait pas bien , prevenir le vendeur tres vite , les litiges ne peuvent être ouvert que 45 jours apres un paiement par paypal ou 60 jours autrement ! c'est dommage de ne pas l'avoir fait ou de ne pas avoir fait jouer la garantie avant . Pour ce prix , j'essaierais , tu ne risques pas grand-chose puisqu'il ne marche plus .(enfin juste le prix du port du retour )

Re: garantie

thedidine91 — Fri, 07 Dec 2007 16:10:59 GMT

ba ecoutez, je fais tester puis je vous tiens au courant :d

Re: garantie

letricotquilit — Fri, 07 Dec 2007 17:15:54 GMT

Bonne idée !et j'aimerais bien savoir la fin de l'histoire !

Re: garantie

harmony1952 — Fri, 07 Dec 2007 18:44:44 GMT

je serai toi, je rechercherai des infos aupres des autres acheteurs de cet ebayeur ( dans les evals y'a un lien pour contacter les acheteurs et leur poser une question ) en demandant a ceux qui ont eu un probleme similaire avec lui comment ils ont pu le resoudre !

Je pense que le mieux serait de tenter le retour en envoyant l'objet en colissimo RC, pour avoir une trace !

Bonne reussite ! 😉