Question Re: Produit non conforme. Que faire? dans Acheter sur eBay

Produit non conforme. Que faire?

cacyril — Sun, 09 Dec 2007 11:52:17 GMT

Bonjour à tous.

J'ai acheté dans une boutique Ebay deux cartes ms pro duo,non officielles. Je les ai fait envoyer chez un ami,car je suis rarement chez moi. Les ayant recues,je met une évaluation au vendeur. Le problème,c'est que quand j'ai voulu les tester dans ma psp,alors la,l'horreur: fichiers corrompus,taux de transfert minables,alors que l'annonce spécifiait des taux de transferts corrects. L'annonce mentionnant aussi une garantie d'un an,je contacte le vendeur,pour lui expliquer la chose. Il me dit que si je veux,je peux lui acheter des cartes Sandisk,si je rajoute 16€. Je ne vois pas pourquoi je devrait rajouter de l'argent pour avoir un produit qui fonctionne. J'ai joint de nombreuses fois le vendeur,mais on tourne en rond.Donc,ma question est:

Que dois je faire? Puis je ouvrir un litige,malgré l'évaluation et l'ancienneté de l'annonce?

Merci par avance de vos réponses.

Cacyril.

Re: Produit non conforme. Que faire?

letricotquilit — Sun, 09 Dec 2007 12:25:32 GMT

non officielles , ça veut dire quoi ?

Re: Produit non conforme. Que faire?

cacyril — Sun, 09 Dec 2007 12:47:18 GMT

Ca veut dire qu'il n'y avait pas marqué "Sony" dessus. C'est de ca que j'en ai déduit qu'elles ne devaient pas etre officielles.

Re: Produit non conforme. Que faire?

letricotquilit — Sun, 09 Dec 2007 13:06:59 GMT

vendeur professionnel , protection des acheteurs prevue ..ouvre un litige pour objet non conforme , normalement il devrait te l'echanger même si cela fait plus de 7 jours ... (un geste commercial de sa part ..)

Litige sur paypal si payé par paypal , sur ebay autrement

Pas d'evaluations tant que tout n'est pas terminé , s'il accepte l'echange , pas de negative ... et tu fermes le litige seulement quand tout est fini (remboursement arrivé ou objet changé ...)

Re: Produit non conforme. Que faire?

cacyril — Sun, 09 Dec 2007 13:09:33 GMT

Malheureusement,l'évaluation est déjà mise. L'envoi avait été rapide,et l'objet semblait conforme. Puis je encore ouvrir un litige?

Re: Produit non conforme. Que faire?

letricotquilit — Sun, 09 Dec 2007 14:05:34 GMT

oui