Question Re: Retour d’un colis abîmé. dans Vendre sur eBay

Retour d’un colis abîmé.

alchimiste30 — Fri, 01 May 2020 01:59:47 GMT

Bonjour, je suis vendeur et acheteur de longue date sur eBay et je n’ai jamais eu le moindre soucie, j’ai déjà vendu des téléphones et pc haut de gamme sans problème, et cette fois un acheteur demande un retour car le colis serait arrivé écrasé, j’ai regardé un peu le forum et apparemment en tant que vendeur c’est « de ma faute » automatiquement. Je n’ai donc aucune possibilité de refuser ?

Re: Retour d’un colis abîmé.

alphajet95 — Fri, 01 May 2020 07:42:06 GMT

Bonjour,

Le vendeur est en principe responsable de la bonne récepion des colis par l'acheteur.

Votre objet était il bien emballé ?

Prenez contac avec l'acheteur et essayez de vous arranger à l'amiable pour éviter un litige et une "tomate".

Re: Retour d’un colis abîmé.

alchimiste30 — Fri, 01 May 2020 10:18:01 GMT

Merci pour la réponse. Bien emballé oui comme d’habitude juste un écrasement du carton pendant le transport qui a endommagé le packaging de l’article. Bon du coup je vais le récupère. Merci encore. Bonne journée et week-end 👍