Question Re: GROSSE ARNAQUE EN SUSPENS...RETOURS ABUSIFS MAIS TOUT... dans Vendre sur eBay

GROSSE ARNAQUE EN SUSPENS...RETOURS ABUSIFS MAIS TOUTES LES PREUVES SONT LA

absolem1505 — Mon, 05 Oct 2020 13:34:40 GMT

Bonjour à tous

Je voulais vous faire part d'une belle escroquerie que je subis...
Le 26 Aout j'ai vendu à un acheteur aux Etats Unis 3 affiches pour la modique somme de 1000 usd les 3.
Le vendeur a reçu ses affiches le 9 sep (Colissimo Internationnal remis contre signature).

Quelques temps plus tard j'ai acheté d'autres affiches identiques que j'ai mis en vente sur un 2ème compte ebay.
Etant donné que dans nos échanges précedents il ou elle me disait être commercant et qu'il achetait pour revendre je l'ai informé que j'avais des nouvelles affiches similaires.

Quand il a vu que j'avais ces autres affiches sur Ebay il m'a demandé de les enlever d'Ebay car il voulait vendre
les siennes sur son site personnel et ne voulait pas de concurrence.

Il m'a donc écrit un message (que j'ai gardé) en me disant en substance :

qu'il avait dépensé 300 USD pour CHACUNE (le mot EACH est bien notifié dans son mail) pour les restaurer et les entoiler et qu'il aimerait tout bonnement que je les enlève d'Ebay car je le cite "ces clients pourraient en cherchant sur google tomber sur mes affiches et dans la mesure ou elles sont moins chers que les siennes ses ventes seraient difficiles..."

J'ai plutôt été surpris par cette demande culotée mais bon il faut de tout pour faire un monde, et je lui ai répondu poliment que moi aussi je souhaitais les vendre donc impossible de les enlever d'Ebay. Je lui ai souhaité de bonnes ventes et je pensais en rester là...

Vexé au plus haut point il m'a envoyé un mail ou il me traitait d'**bleep**, de menteur m'a mis une eval negative et a engagé un litige contre moi le 24 sept en indiquant que la boite d'expedition était VIDE... Paypal a donc bloqué mes fonds. J'ai donc du batailler, envoyer des copies de ce mail lequel il disait avoir fait ces restaurations sur CHAQUE affiche, une copie de la preuve de livraison. Donc avec ce message + la preuve de dépot du 9 septembre le litige a ETE CLOS en ma faveur.

Le 2 oct. l' acheteur fait cette fois une demande de retour avec pour motif : la boite contenait 1 affiche. Notez la différence de declarations entre le 1er litige et cette nouvelle demande de retour....Paypal me retiens donc les fonds actuellement.

Donc le but de cette personne est claire comme de l'eau de roche elle essaie de me retourner 1 affiche sur les 3 (et en plus altéré avec l'entoilage) tout en encaissant les 1000 usd...

Le truc c'est qu' avant la vente du 26 aout cette personne a utilisé un 2ème pseudo sur Ebay quand elle m'envoyait des messages pour convenir des modalités de livraisons etc...Je n'y a pas prété attention car elle a utilisé cet identifiant que sur 3 messages environ et ensuite le reste des messages et de la transaction se sont fait avec son autre pseudo.

Sauf que je m'en suis rappelé ce week end et en regardant le profil de ce second identifiant on voit qu'apparement elle utilise cette arnaque depuis un bon moment car elle a plein d'évaluations sur lesquelles il est écrit noir sur blanc qu'elle essaie de garder de la marchandise ou qu'elle demande des retours abusifs ect...

Encore une preuve qui en principe aurait du jouer en ma faveur...Sauf que pour le moment avec TOUTES SES PREUVES Ebay France, Ebay US et même Paypal m'envoie des messages edulcorée où ils m'incitent lourdement à accepter le retour car après tout je suis un super vendeur et que cette action sera tout à mon honeur car elle prouvera que je suis pleine de bonne volonté et à l'écoute du client ....

En un week end j'ai eu l'impression de me transformer en agent du FBI avec toutes les investigations que j'ai du mener depuis le début cart accrochez vous bien le meilleur est pour la fin...

En tapant le nom de cette personne sur Google et en cherchant un site d'Affiche aux Etats Unis devinez sur quoi je tombe ? Sur son site de vente en ligne d'affiche. Et que trouve t'on en 1ère page de vente? Les 3 affiches que je lui ai vendu et pour lequelles elle demande un remboursement...

On marche sur la tête !!

Donc pour résumer j'ai effectué toutes les demarches Ebay, Paypal, Signalement de membres etc...mais pour le moment je ne recois que des messages automatiques...du moins c'est l'impression que j'en ai.

Je voulais votre avis.

En parcourant sur son 2ème profil toutes les personnes qui ont été bafoués par cet individu je me suis demandé si il n'était pas judicieux de les contacter afin que l'on puisse mener une action collective. Je ne sais pas si Ebay m'autorise à les contacter dans un premier temps donc pour l'instant je ne l'ai pas fait.

D'autre part je suis en France et elle entre Chicago et Los Angeles, à votre avis puis je déposer plainte aux Etats Unis (le site de la Police de Chicago permet de deposer des plaintes en ligne) mais est ce pertinent de le faire....

Merci à tous ceux qui m'auront lu, à ceux qui me conseilleront, mais aussi à ceux qui me diront qu'il ne fallait pas.....

Re: GROSSE ARNAQUE EN SUSPENS...RETOURS ABUSIFS MAIS TOUT...

lingma85 — Mon, 05 Oct 2020 13:58:52 GMT

Bonjour @absolem1505

Vous avez droit, comme beaucoup, aux coups d'entourloupe cultivés par le système paypal...

Il est évident que pour vendre à l'étranger, et pour le moment, paypal est le moyen de paiement le + facile...

Avant d'envisager un moyen de pression sur votre acheteur et/ou paypal-ebay, si d'aventure, ces sites vous donnaient tort, il faut savoir que monter un dossier et solliciter l'aide d'un avocat international vous coûtera certainement + cher que cette vente qui part en eau de ....

Seul paypal, si vous tombez sur un conseiller qui " comprendra " la totalité de cette histoire.. peut cloturer définitivement cette affaire.. car sauf erreur de ma part..

on ne peut pas ouvrir plusieurs litiges paypal pour la même transaction, sauf si pour la 1ere plainte votre acheteur a utilisé eBay... et pour la 2e, il utilise paypal..

Dans ce cas... il faudra bien entendu accorder les violons et donner toutes les preuves que vous avez, et surtout en donnant le 2e pseudo utilisé.... afin de vous sortir d'affaire..

et je crains que ce gentil acheteur n'en reste pas là et vous pourrisse la vie..

Par conséquent, multipliez les canaux de vente...

et surtout mettez ses pseudos dans vos interdits------> https://www.ebay.fr/bmgt/BuyerBlock?

Si faire se peut...

- otez paypal de vos annonces.. utilisez virement SEPA pour la zone € - faites vos comptes entre les ventes non abouties, les futurs "vols" + pénalités..... et une certaine tranquillité d'esprit offerte par l'impossilité de piocher dans votre compte en banque pour favoriser les pseudos véreux...

.... ce qui ne vous emêrerait pas de proposer paypal aux acheteurs en qui vous auriez totale confiance..

😉

Re: GROSSE ARNAQUE EN SUSPENS...RETOURS ABUSIFS MAIS TOUT...

absolem1505 — Mon, 05 Oct 2020 14:14:31 GMT

Merci à vous pour votre réponse. Je n'arrive pas à vous répondre sur le fil de la discussion donc j'utilise le commentaire.
En tout cas cela fait un peu de bien de se sentir au moins écoutée car j'ai l'impression d'avoir affaire à un mur d'incompréhension.
Je ne comptais pas prendre un avocat car effectivement pas assez de temps, ni d'énergie et pas les moyens financiers non plus...cependant et comme vous le dites si bien si d'aventures on ne me donnait pas raison et d'ailleurs même si on me donne raison j'aimerai que cette personne soit mise devant ses responsabilités et qu'elle réponde de ses actes. Non pas par vengeance car ce n'est pas dans mon esprit mais par conviction car j'estime que la vérité doit toujours être mise à jour . Je me demandais donc s'il était facile de porter plainte ailleurs qu'en France. Comme j'ai vu que la Police de Chicago (elle est du coin) avait un site de Plainte en ligne je me posais cette question. Mais il est vrai que j'aurai souhaité "convier" les autres victimes que j'ai pu trouver sur son profil pour avoir plus de poids. De plus la plupart sont aux Etats Unis donc ce sera plus facile pour elles mais je n'ose pas les contacter via EBay car cela est peut être interdit...
Pour ce qui est de Paypal j'ai en parallèle monter aussi un dossier avec eux en leur indiquant tout les faits. Je suis dans l'attente pour ce qui est de Paypal comme d'Ebay..

Re: GROSSE ARNAQUE EN SUSPENS...RETOURS ABUSIFS MAIS TOUT...

absolem1505 — Mon, 05 Oct 2020 14:14:53 GMT

j'ai oublié le sourire 🙂

Re: GROSSE ARNAQUE EN SUSPENS...RETOURS ABUSIFS MAIS TOUT...

lingma85 — Mon, 05 Oct 2020 14:28:04 GMT

re @absolem1505

Pour retrouver les pseudos sur eBay... ce n'est pas très facile car ils sont criptés...

Par contre, vous pouvez indiquer ce qui vous arrive sur le forum de eBay.com... cela peut donner effectivement des idées à ceux qui auraient été piégés par cet individu..
Pour le moment, je ne vois que cette solutions ( gratuite, mais qui peut être efficace )...
A vous de voir comment alerter la population...!

Bonne chance
Cordialement

Re: GROSSE ARNAQUE EN SUSPENS...RETOURS ABUSIFS MAIS TOUT...

cecilia-06000 — Mon, 05 Oct 2020 15:00:49 GMT

Bonjour @absolem1505

Je vous conseille de vous battre et vous défendre, de ne pas abandonner !

Faites copie d’ecran de vos annonces d’affiches vendues, des mêmes affiches mise en ventes par votre acheteur, sur son site

Faite photos des e-mails reçus et envoyés avec explications succinctes devant chaque photo

et malgré que PayPal vous dit d’attendre leur réponse,

allez en PayPal à votre vente et tout en marquant le numéro que PayPal vous a donné pour le dossier,

ajoutez en complément vos nouvelles photos et arguments

Faites attention que le chargement de pièces jointes est seulement pour fichiers jpeg et PAS pour fichiers PDF

Et vous pouvez contester leur décision !

Je pense que vous avez de bons justificatifs dans les mains, alors ne vous laissez pas !

P.S. Laissez tomber EBay, concentrez vous sur PayPal

Re: GROSSE ARNAQUE EN SUSPENS...RETOURS ABUSIFS MAIS TOUT...

absolem1505 — Mon, 05 Oct 2020 15:26:38 GMT

Oui je vais me battre je dois avouer que je suis un peu fatiguée par toute cette affaire qui me tombe sur le coin de la figure. Je suis plutôt battante en principe d'autant plus que j'ai des preuves irréfutables mais le problème reste la barrière de la langue mais SURTOUT les réponses automatiques auxquelles je dois faire face.

Il faut savoir que j'ai justement envoyé des captures écrans, des copié collé d'échanges mails, des capture écran de son 2ème compte avec des évaluations hyper explicites du genre "Fait des retours abusifs et veut garder une partie des objets de valeur "..etc...j'ai même fournis l'adresse de son site "pro" que j'ai du chercher sur internet (dans lequel trône majestueusement ces fameuses 3 affiches). Et pourtant au regard de toutes ces informations je me retrouve qu'avec des réponses automatiques où on extrait que quelques informations de mes messages.

La dernière réponse que j'ai eu disait en gros : "vous nous indiquez que l'acheteur veut faire un retour….nous regrettons que cette transaction ne puisse aboutir. Vous nous indiquez que vous êtes persuadé que l'envoi de vos marchandises est irréprochable mais malheureusement nous n'avons pas les moyens de vérifier les allégations de l'une ou de l'autre partie. C' est pourquoi nous conseillons aux vendeurs d'accepter les retours...etc.…

On marche sur la tête !!

Re: GROSSE ARNAQUE EN SUSPENS...RETOURS ABUSIFS MAIS TOUT...

absolem1505 — Mon, 05 Oct 2020 16:40:34 GMT

Alors pour ce qui est des pseudos non je les vois pas cryptées sur son profil d'évaluation. Par contre j'ai essayé d'écrire mon cas sur EBay.com mais le lien est invalide...Mais je vais retenter car comme vous l'indiquez c'est une bonne alternative

Re: GROSSE ARNAQUE EN SUSPENS...RETOURS ABUSIFS MAIS TOUT...

cecilia-06000 — Mon, 05 Oct 2020 16:56:30 GMT

@absolem1505

Vous a t il laissé une évaluation? Faites état avec une copie d'écran

Essayez d’insister sur le chantage, ne partez pas dans tous les sens avec les autres acheteurs qu’il aurait volé, vous vous occupez que de vous! Ne vous dissipez pas!

Soyez précis et bref,
Je vous conseille de faire en traitement de texte, imprimer, lire, corriger, écourter et quand c’est condensé, faites copier/ coller
Laisser d’espace entre les paragraphes pour pouvoir rendre lisible, attention à l’ordre des photos quand vous les télécharger, pour pouvoir bien les spécifier à la fin de chaque paragraphe : 1-ère photo, 2- e photo, etc...
Bon courage!