Question Re: Besoin d'aide pour première vente dans Vendre sur eBay

Besoin d'aide pour première vente

le.gros.tony — Mon, 19 Oct 2020 19:10:30 GMT

Salut à tous,

Alors je suis tout nouveau sur ebay en tant que vendeur et j'ai du mal à tout comprendre là...

Lorsque j'ai crée l'annonce pour vendre mon objet j'ai coché payement par paypal mais comme je n'ai pas de compte paypal j'ai mis mon adresse email de messagerie.

J'ai pu poster mon annonce et un acheteur a acheté l'objet. Mais du coup depuis le status de la vente est marqué "paiement en attente". Du coup j'ai créé un compte paypal depuis.

Et j'ai essayé de poster une autre annonce depuis en renseignant mon compte paypal mais ca me dit que mon addresse n'est liée a aucun compte paypal...

Bon sang je suis ingénieur en informatique et si moi je ne m'en sort pas avec tout ce **bleep** j'imagine quelqu'un qui n'y connait rien....

Je voudrais vendre mes objets normalement et être payé par carte de manière classique quoi. Mais si je trouve pas de solution je vais supprimer mon compte tant pis pour ebay, et tans pis pour l'acheteur de toute façon s'il a payé je ne sais pas où est son argent mais certainement pas chez moi.

Je ne pensais pas qu'ebay etait si compliqué... et qu'il fallait ouvrire des compte à droite et à gauche... ça aurait été bien plus simple que tout soit centralisé sur un seul site. J'aurais su je serais allé sur une plateforme plus simple.

Du coup et bien si une âme charitable veut bien m'expliquer comment ca fonctionne tout ça. Comment je fais pour honorer ma vente et envoyer mon colis au plus vite car le pauvre acheteur si il a payé il doit ce demander ce que je fabrique.

Merci

Re: Besoin d'aide pour première vente

4287danielj — Mon, 19 Oct 2020 19:39:02 GMT

Bonsoir,

vous êtes ingénieur informaticien et vous trouvez normal de demander un paiement paypal sans avoir de compte paypal.....

comme demander un virement bancaire sans compte bancaire....

pour votre acheteur, pas de problème l'argent va revenir d'où il est parti. Ca va demander un peu de temps.

N'étant pas vendeur je ne peux vous faire "un cours" sur la vente sur eBay.

je sais qu'il faut, si vous voulez être payé par paypal ouvrir un compte paypal et le relier à eBay. Vous avez en haut de cette page "Aide" et vous trouverez tout....

attendez un peu, vous aurez certainement quelqu'un pour vous expliquer et peut-être rattraper le coup pour votre vente réussie?

Re: Besoin d'aide pour première vente

le.gros.tony — Mon, 19 Oct 2020 19:44:27 GMT

Je pensais qu'une demande de création de compte paypal le serait demandée lorsque l'acheteur aurait confirmé son achat

Je pensais que le vendeur serait un minimum guidé par eBay.... J'ai crée un compte paypal et je l'ai lié à eBay. Et pourtant toujours impossible de mettre cet email comme compte paypal dans l'annonce, une erreur se produit.

Bref je laisse tomber, j'ai annulé la vente et envoyé un message à l'acheteur pour m'excuser de lui avoir fait perdre son temps.

Mais j'ai aussi perdu le mien... Et je serais pas étonné maintenant qu'ebay me demande du pognon pour une commission sur une vente qui n'a même pas aboutie... Et si je ferme mon compte paypal ca m'étonnerait pas non plus que des frais s'appliquent.

Bref super déçu par la plateforme... Un vrai plat de spaghetti pour vendre un pauvre objet il faut ouvrir des comptes un peu partout, créer des liens entre les comptes etc. Trop galère

Merci pour ta réponse

Re: Besoin d'aide pour première vente

4287danielj — Mon, 19 Oct 2020 20:06:20 GMT

@le.gros.tony

ce n'est pas très simple mais, il ne suffit pas de penser, si vous vous étiez un tout petit peu renseigné avant, vous n'auriez pas eu de problème. La visiblement vous vous êtes lancé sans aucune information...

vous avez eu tort de ne pas attendre un peu, le coup était certainement jouable mais pas au fait de la vente j'ai préféré ne pas vous induire dans plus d'erreur.
Bonne soirée

Re: Besoin d'aide pour première vente

le.gros.tony — Mon, 19 Oct 2020 20:12:41 GMT

Si je m'étais pourtant renseigné mais ce n'est pas très clair...

Si un jour vous vous décidez à vendre quelque chose je ne peux que vous conseiller de ne pas cocher paypal...

Re: Besoin d'aide pour première vente

4287danielj — Mon, 19 Oct 2020 20:28:40 GMT

@le.gros.tony

bien évidemment et je sais comment faire mais vous....le saviez-vous?

ici vous avez comment lier votre compte ebay et votre compte paypal

https://www.ebay.fr/help/selling/fees-credits-invoices/mettre-jour-les-paramtres-de-facturation-pour-les-vendeurs?id=4129&st=2&pos=2&query=Mettre%20%C3%A0%20jour%20les%20param%C3%A8tres%20de%20facturation%20pour%20les%20vendeurs&intent=lier%20compte%20ebay%20et%20paypal%20&context=DEFAULT_BUYER#section3

Re: Besoin d'aide pour première vente

antalya17andco — Mon, 19 Oct 2020 20:36:00 GMT

Bonsoir,

Vous auriez dû passer avant de mettre en vente, on aurait pu vous guider.
Pour ne pas prendre paypal (ni CB), il ne fallait pas prendre le formulaire de vente simplifié mais le standard (sur le haut à droite).
Evidement, si vous n'avez pas demandé une annulation par biais d'ebay vous allez payer les frais de vente, soit grosso/modo 1,30 euros.

Re: Besoin d'aide pour première vente

le.gros.tony — Mon, 19 Oct 2020 20:46:37 GMT

Nan mais je ne suis pas un idiot 😰

Je sais parfaitement comment lier un compte paypal a ebay. J'ai un compte paypal premier et il est vérifié. Je peux m'y connecter depuis paypal mais je ne parviens pas a le lier a ebay.

Et si je choisi paypal parmi les options acceptées pour le payement en renseignant l'adresse associée ebay me pond une erreur comme quoi cette adresse n'est liée à aucun compte paypal.

J'ai fais l'annulation par ebay, les frais de commission ont ete annules je crois.

Surtout je me suis excusé auprès de l'acheteur car c'est surtout ça qui m'embêtait.

Bref j'arrête de m'arracher les cheveux avec ce site, il ne m'en reste deja plus bcp...

Re: Besoin d'aide pour première vente

cecilia-06000 — Tue, 20 Oct 2020 08:18:49 GMT

Bonjour @le.gros.tony

- Il faut contacter en priorité votre vendeur et lui expliquer :

https://www.ebay.fr/help/selling/resolving-buyer-issues/contacter-un-acheteur-ou-un-enchrisseur?id=4083&st=2&pos=2&query=Contacter%20un%20acheteur%20ou%20un%20enchérisseur&intent=Contacter%20l’acheteur

- Annuler votre vente:

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/annuler-une-transaction?id=4136&st=2&pos=1&query=Annuler%20une%20transaction&intent=Annul

Cliquez es sur le rectangle bleu en bas de la page : « annuler une transaction »

- Apres l’annulation effective de votre vente, terminer votre annonce : dans vos ventes, autres actions, terminer votre vente, l’annonce passe dans vos « ventes terminées « et ensuite vous la supprimez

- Ouvrir un compte PayPal et le faire vérifier par PayPal:

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/security/verification-faq

Cela dure quelques jours, le temps que PayPal débite quelques centimes sur votre compte bancaire et que vous prenez le code et le reportez sur PayPal

- Lier son compte PayPal a son compte eBay:

https://www.ebay.fr/help/buying/paying-items/payer-avec-paypal?id=4033&st=3&pos=1&query=Payer%20avec%20PayPal

- Publiez de nouveau votre annonce avec les bonnes coordonnées,

A vérifier, AVANT, dans votre compte eBay, mais aussi dans PayPak, que vous avez les bonnes dates, si non, les corriger

Un conseil, lors de la mise en vente, n’utilisez pas le « formulaire simplifié » qui vous met d’office le mode de paiement par PayPal...

avec le formulaire standard vous pourriez vous faire payer par chèque ou par virement bancaire, surtout si votre article est cher... vous éviterez ainsi les « locations gratuites »

Et n’oubliez jamais de contrôler que vous avez reçu effectivement le paiement...

Ne jamais envoyer avant d’avoir reçu effectivement le paiement !!!

Voilà... ce n’est pas si sorcier que ça... 🤗

Re: Besoin d'aide pour première vente

cecilia-06000 — Tue, 20 Oct 2020 08:24:35 GMT

@le.gros.tony

A l’occasion, promenez vous un peu dans l’Aide et les FAQ d’eBay et PayPal ainsi que lire dans les forums... cela sera tout bénéf... 😊

Re: Besoin d'aide pour première vente

petanq57 — Tue, 20 Oct 2020 08:40:19 GMT

Bonjour @le.gros.tony ;

Je voudrais vendre mes objets normalement et être payé par carte de manière classique quoi.

Ceci sur eBay , c'est impossible , sauf éventuellement pour un vendeur Pro qui a un terminal de paiement .

Avez vous vérifié vos adresses mails eBay et Paypal :

Regarder l'e-mail d'envoi du paiement, si votre e-mail Ebay est différent que celui de Paypal, vous devez être très vigilant car Ebay va choisir votre e-mail identifiant Ebay automatiquement et non Paypal malgré vos paramètres. Alors si votre e-mail Paypal est différent il va mettre le paiement de l'acheteur en attente...

Deux solutions s'offre à vous : soit au moment de l'annonce vous modifiez et mettez votre e-mail Paypal ou s'il est trop tard pour modifier, rajouter votre e-mail Ebay dans les paramètres de préférence de Paypal et confirmer votre e-mail. Vous verrez que dès que vous avez confirmé votre e-mail avec Paypal, vous recevrez automatiquement votre argent et vous pourrez affranchir !!! Et le problème est résolu...

Un conseil : enregistrer directement votre adresse Ebay en second e-mail dans les préférences de Paypal cela évitera tous problèmes à l'avenir !

Pour contacter Paypal : https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call ou 0800 942 890 (gratuit depuis un fixe) .

Vous avez encore 3 annonces sur le site : vous feriez mieux de les fermer si votre souci n'est pas résolu .

Découvrez quand et comment terminer une vente prématurément en tant que vendeur.

Vous pourrez éventuellement les refaires avec le Formulaire de vente Avancée , en proposant comme moyen de paiement : Chèque ou virement bancaire .

Découvrez comment le formulaire de mise en vente avancée vous permet de créer et de gérer vos annonces eBay.

Cordialement .

Re: Besoin d'aide pour première vente

le.gros.tony — Tue, 20 Oct 2020 09:09:22 GMT

Bonjour et Merci a tous pour votre aide de c'est super sympa,

Enfait ca me tracassait tellement cette nuit que j'ai supprimé mon compte paypal puis l'ai recrée avec la meme adresse email. Et la je vois bien apparaitre des commandes (achats) que j'ai effectué par le passé (je ne savais même pas que j'avais un compte paypal par defaut 🙂 )

Du coup j'ai pu lier mon compte paypal a ebay. Bien entendu j'avais pris soins d'annuler mes 3 objets en vente car je ne voulais pas avoir le même soucis avec une autre vente.

J'ai depuis remis ces 3 objets en vente avec mon compte paypal qui a été vérifié et qui semble fonctionner. J'ai bien évidemment contacté mon acheteur, tout d'abord pour lui dire que j'étais désolé mais que c'etait ma première vente et que j'etais un peu perdu... Du coup je lui ai dit que j'annulais la vente afin qu'il ne reste pas en attente inutilement. Ensuit te je l'ai recontacté pour lui dire que j'avais enfin pu associer mes comptes paypal et ebay et que je remettais donc l'objet en vente. Mais pour m'excuser j'offre les 4,95€ de frais de port je pense que c'est la moindre des choses car j'ai un peu merdé sur ce coup c'est ma faute je l'entend bien...

Merci a vous pour votre aide en tout cas

Re: Besoin d'aide pour première vente

le.gros.tony — Tue, 20 Oct 2020 09:17:16 GMT

Un message constructif qui m'apporte des infos utiles au lieu de me blâmer pour ma maladresse. Merci 🙂

Re: Besoin d'aide pour première vente

cecilia-06000 — Tue, 20 Oct 2020 10:23:43 GMT

@le.gros.tony

C’et tout à votre honneur
Merci pour votre retour
Cdt

Re: Besoin d'aide pour première vente

cecilia-06000 — Tue, 20 Oct 2020 10:41:47 GMT

Bonjour @petanq57
Depuis toujours, pour raisons de sécurité, j’utilise pour mon compte PayPal une adresse e-mail différente et réservée en exclusivité à PayPal.... cette démarche m’a été indiquée par ma banque.
Sur mon compte eBay j’utilise une autre adresse différente de celle du compte PayPal...
Chaque site me notifie avec son adresse e-mail, et l’acheteur ne connait que l’adresse e-mail enregistrée sur eBay
Je n’ai jamais eu des problèmes... le compte PayPal LIÉ à eBay peut-être ?
Au contraire, quand j’ai reçois des soit- disant e-mails de la part d’un faux PayPal à une adresse e-mail utilisée sur eBay... je sais de suite que c’est une tentative d’arnaque ou de fishing et je n’ouvre même pas, avant de détruire...
Cdt
I