Question Re: Envoyer une facture dans Vendre sur eBay

Envoyer une facture

flore_mathi — Sat, 24 Oct 2020 05:49:05 GMT

Bonjour

Avant, il me semble qu'il était possible pour un acheteur de mettre l'un de mes articles dans son panier sans payer, et de demander une facture ou d'attendre que je lui en envoie une avec l'option "demander le paiement." Mais ces derniers temps c'est devenu mission impossible. Comment faire, avec un achat immédiat, pour que l'acheteur puisse prendre un article, que celui-ci apparaisse bien comme vendu dans ma liste, et que je puisse dès lors envoyer demander le paiement (avec une possible réduction ou un autre mode de livraison) ? Est-ce une option qui a été désactivée ? Je n'ai rien trouvé... En vous remerciant. Cordialement.

Re: Envoyer une facture

cecilia-06000 — Sat, 24 Oct 2020 07:15:51 GMT

Bonjour @flore_mathi

Le dernier temps, le panier est source des problèmes, mieux vaut de mettre les articles en favoris et ensuite les acheter directement, le cas échéant, l’acheteur pouvant demander au vendeur, AVANT la finalisation de l’achat, une remise des frais de port pour un envoi groupé.

Dans le cas de problème pour le paiement, l’acheteur devra supprimer les articles de son panier

et acheter ensuite normalement, article par article

Voilà un lien avec des explications sur le panier:

https://www.ebay.fr/help/buying/paying-items/votre-panier?id=4360&st=3&pos=1&query=Votre%20panier

Re: Envoyer une facture

flore_mathi — Sat, 24 Oct 2020 07:19:46 GMT

Bonjour, merci mais je ne comprends pas la réponse... 🙂 Je ne parle pas d'un envoi groupé, juste d'un achat d'un article où il était possible avant je crois de faire l'achat sans payer pour autant, ce qui donnait au vendeur la possibilité d'envoyer une facture via " demander un paiement " ... Merci encore !

Re: Envoyer une facture

cecilia-06000 — Tue, 27 Oct 2020 08:01:13 GMT

@ flore_mathi

Actuellement il y a énormément des problèmes avec le panier, il faut donc éviter de l’utiliser

Un produit vous intéresse, mettez-le en « favori » et utilisez paiement immédiat.

Il y a aussi la possibilité d’et Et envoyer la facture via PayPal

Re: Envoyer une facture

2015gplouis — Thu, 09 Apr 2026 09:52:39 GMT

même problème de mon côté, en tant que vendeur : les acheteurs qui souhaitent plusieurs articles ne peuvent pas demander de facture avant de payer. Ebay pourrait-il résoudre ce problème?

Re: Envoyer une facture

lingma85 — Thu, 09 Apr 2026 14:19:59 GMT

bonjour @2015gplouis,

Le système du --> " envoyez moi la facture et je vous paierai ensuite... " n'existe pas sur le site.

Vous ne pouvez obtenir une facture d'achat qu'une fois la dette acquittée.

En effet un objet non payé n'est pas acheté et n'appartient pas à un potentiel acheteur.. il appartient toujours au vendeur...

Cordialement

Re: Envoyer une facture

2015gplouis — Fri, 10 Apr 2026 15:27:59 GMT

J'ai quand même été bien conseillé par l'assistance téléphonique d'eBay : si l'acheteur utilise un site étranger, il faut autoriser la demande de facture sur son site et pas seulement sur ebay.fr.
Il faut se connecter sur eBay. Com et valider cette autorisation. Par exemple, j'avais ce problème avec un acheteur qui avait son panier sur ebay.uk et j'ai validé cette autorisation sur ce même site. Ensuite, le groupement des articles avant paiement a été possible.

Re: Envoyer une facture

lingma85 — Fri, 10 Apr 2026 17:33:55 GMT

attention....

- une "demande de paiement" n'est pas une "facture"...

il faut parler le même langage ici pour se faire bien comprendre.

Cordialement