Question Re: Litige dans Vendre sur eBay

Litige

cp-san-nj40f6ykxs — Sun, 01 Nov 2020 12:41:48 GMT

Bonjour , j ai vendu un lot de deux alliances . Colis envoyé en Colissimo . Le numéro de suivi indique que la livraison a été effectué . L acheteur dit ne pas avoir reçu et a ouvert un litige . eBay indiqué que j' ai envoyé à une mauvaise adresse hors après encore verication sur mon compte , l adresse donné lors de la vente est la même que celle où j ai expédié .

Re: Litige

chuck92du92 — Sun, 01 Nov 2020 12:42:59 GMT

envois une copie du bordereau à ebay pour preuve

Re: Litige

max2661953 — Sun, 01 Nov 2020 12:44:45 GMT

Bonjour, @cp-san-nj40f6ykxs

Vous pourrez aisément prouver votre bonne foi auprès d'EB en produisant le double du bordereau d'envoi.

Re: Litige

*miss-tigri* — Sun, 01 Nov 2020 12:45:23 GMT

Bonjour

Si paiement par PayPal,c'est l'adresse donnée par PayPal qui fait foi .....Est ce le cas ?

Re: Litige

cp-san-nj40f6ykxs — Sun, 01 Nov 2020 12:52:57 GMT

C est ce que j ai fait .j ai envoyé une copie de l Envoi ainsi qu une capture d écran montrant l adresse donné..ils ne veulent rien entendre .

Re: Litige

cecilia-06000 — Sun, 01 Nov 2020 13:04:42 GMT

Bonjour @cp-san-nj40f6ykxs

Ecrivez à votre acheteur pour lui envoyer la capture d’ecran avec le suivi du colissimo ainsi que l’e-mail reçu lors de la vente avec l’adresse de l’acheteur ou vous devez l’expédier

Faites reclamation à la Poste, qu’ils fasse leur enquête , à qui ils ont donné le colis et vu que l’adresse n’était pas bonne, qu’ils vous retournent le colis

Il revient à l’acheteur de vérifier que l’adresse d’eBay et surtout celle de PayPal, ou la livraison sera effectuée, est bonne

Envoyee à eBay toutes vos preuves

Si par hasard cela n’aboutit pas, contester la décision !

Avez - vous au moins prévu une valeur d’indemnisation pour votre colissimo, afin d’etre indemnisé si le colis n’etait pas livré à la bonne personne et qu’il est perdu dans la nature?

Re: Litige

rose2may — Sun, 01 Nov 2020 13:54:17 GMT

@max2661953 et bien pas vraiment si c'est payé via paypal , si ça a été envoyé a l'adresse ebay c'est mort

Re: Litige

*miss-tigri* — Sun, 01 Nov 2020 13:58:55 GMT

Et le vendeur ne nous dit pas si c’est bien l’adresse de PayPal qui a été utilisée 🤔🤔🤔

Re: Litige

max2661953 — Sun, 01 Nov 2020 15:41:05 GMT

@rose2may et @*miss-tigri*,

Perso, mon adresse PP est la même que mon adresse EB, comme la plupart (mais je n'utilise PP que pour acheter).
Peut-être que @cp-san-nj40f6ykxs pourrait nous éclairer, parce que là, on n'en sait rien.

Re: Litige

rose2may — Sun, 01 Nov 2020 15:47:22 GMT

@max2661953 , je trouve ça imprudent mais pour le reste attendons