Question Re: Impossible de vendre.… ? ? ? dans Vendre sur eBay

Impossible de vendre.… ? ? ?

madoux — Fri, 08 Jan 2021 18:03:28 GMT

Bonjour,

J'ai un drôle de problème. J'ai souhaité remettre en vente une annonce et voici ce que j'ai comme message :

"Il semble que cette annonce pose problème. Votre compte a pu être utilisé sans votre permission. Recevez un appel
pour accéder à votre compte et continuer à vendre, à placer des enchères ou à communiquer avec d’autres membres. {e72163-154567x}"

J'ai cliqué pour recevoir un appel (cela fonctionne à n'importe quelle heure), j'ai rentré donc le code communiqué par téléphone. J'ai voulu remettre l'objet en vente.... Toujours le même message d'erreur.

J'ai tenté à plusieurs avec toujours le nouveau code tel mais rien du tout.

J'ai donc recréé une annonce et même message. A plusieurs reprises et toujours le même message.

J'ai donc supprimé tous mes brouillons, et la fameuse annonce.

J'en ai recréé une depuis le début et toujours le même soucis. Meme avec le nouveau code entré.

J'ai souhaité entrer en contact avec le support tel, mais les services même par tchat ne sont pas disponibles.... (etrange car je vois le temps d'attente qui varie)....

Avez vous une idée ? Avez vous un contact ebay ? Car je ne peux plus rien vendre.

Encore merci,

Marc-André

Re: Impossible de vendre.… ? ? ?

lingma85 — Fri, 08 Jan 2021 18:08:25 GMT

Bonjour @madoux

Si vous ne nettoyez pas le cache de votre navigateur qui vous sert pour ebay... vous allez tourner en rond pendant des lustres...

- déconnectez vous de ebay et éliminez l'historique récent..

reconnectez vous..

Normalement cela devrait remettre les choses en place..

Si vous travaillez sur tablette.. éliminez l'application actuelle et téléchargez une nouvelle application toute propre...

Sinon, il peut s'agir d'un bug, auquel cas il faudra vous armer de patience en recontactant le site.

😉

Re: Impossible de vendre.… ? ? ?

madoux — Fri, 08 Jan 2021 18:15:37 GMT

Ok merci pour l'info, je vais tester. Sinon au cas où, connaissez vous un numéro pour le contact tel France ?

Re: Impossible de vendre.… ? ? ?

koalagris — Fri, 08 Jan 2021 18:18:18 GMT

Bonjour @madoux
Pour le tél il faut impérativement passer par la section "aide" en haut à gauche = ce n'est pas possible pour toutes les rubriques et il y a un code à saisir avant l'appel (aux heures de bureau).

Re: Impossible de vendre.… ? ? ?

madoux — Fri, 08 Jan 2021 18:23:56 GMT

ok merci c'est peut etre pour çà que le service France était marqué comme non disponible quand j'ai voulu appelé le Week end dernier. Etrange quand meme de mettre un temps d'attente estimé qui varie si le service est indisponible. On verra lundi si le problème de cache ne marche pas.

Re: Impossible de vendre.… ? ? ?

petanq57 — Fri, 08 Jan 2021 19:36:47 GMT

Bonsoir @madoux ;

<< quand j'ai voulu appelé le Week end dernier>>

Le Service Clients eBay n'est pas joignable le Week-End .

https://www.ebay.fr/help/selling/listings/crer-une-annonce?id=4105 . Tout en bas de page de ce lien , vous pouvez contacter eBay par le "chat" à partir de 9H, tous les jours.

Cordialement .