Question Re: Limitation abusive de la part d'ebay dans Vendre sur eBay

Limitation abusive de la part d'ebay

tempo01 — Thu, 18 Mar 2021 10:29:19 GMT

Bonjour,

Nous sommes une société de vente d'affiches anciennes, nous sommes membre depuis 2001, vendeurs depuis 2004, nous somme Top Seller, avec 29000-30000 produits (et encore beaucoup à ajouter). Pour une raison qui m'échappe -outre qu'on m'explique que nos résultats ne sont pas assez probants (merci peut-être le Covid...?)- on nous limite à 9745 produits !! Soit 20.000 annonces minimum à enlever !!

Je trouve cette décision honteuse, et clairement on se demande l'intérêt: ebay veut que nous vendions plus, et pourtant, paradoxalement ils nous limitent à un seuil ridicule de 9000 produits. C'est à se demander si on ne ferait pas mieux de quitter ebay et de se concentrer sur notre site internet. Quel manque de respect pour nous qui sommes membre professionnel avec d'excellents résultats ! Vraiment, nous ne comprenons pas. De plus il est IMPOSSIBLE d'avoir affaire à un conseiller de vive voix. J'ai eu néanmoins la chance d'en avoir un qui m'a rappelé (de façon exceptionnel m'a t-il dit), mais il n'était pas du tout compréhensif, et on a l'impression d'être puni comme un gosse, et la punition est totalement illogique !

Que faire ?

Merci pour votre aide, je suis désemparé face à cette décision.

Re: Limitation abusive de la part d'ebay

max2661953 — Thu, 18 Mar 2021 11:16:41 GMT

Bonjour, @tempo01 ,

J'ai bien peur que vous ne trouviez aucune aide sur ce forum 🕉

Re: Limitation abusive de la part d'ebay

lingma85 — Thu, 18 Mar 2021 13:15:09 GMT

Bonjour @tempo01

Vous avez actuellement 24 400 annonces en cours... et votre profil annonce un chiffre d'évaluations très faible... ( 150 évals... sachant que celles-ci ne donne qu'un aperçu de l'activité de votre compte, tous les acheteur n'évaluant pas )

Cependant, la décision qu'a prise eBay laisse supposer que vous avez trop d'annonces en présentation et que cela peut nuire à votre activité .... Vos ventes ne représentant peut-être qu'1 % des objets mis en vente, ce qui est faible au regard du nombre d'annonces...

En fait, eBay semble vous diriger vers l'obligation d'un tri sélectif des objets à vendre... ce qui ferait participer à l'abonnement de la " boutique à la une" ... moins chère que la " prémium" au regard de vos ventes afin d'équilibrer vente/frais dus... et aussi libérer de l'espace sur les serveurs pour des annonces qui semblent "piétiner"....

Ce n'est qu'une impression de ma part...

Je peux me tromper..

Si vous désirez joindre eBay.. il faut le faire dans les horaires de bureau hors Week End et jours fériés.

Cordialement

Re: Limitation abusive de la part d'ebay

felin12 — Thu, 18 Mar 2021 13:22:05 GMT

Bonjour à tous

@tempo01

Pour une raison qui m'échappe -outre qu'on m'explique que nos résultats ne sont pas assez probants (merci peut-être le Covid...?)

.........

Bien que les détails de l'objet soient notés dans la partie "description"

Remplissez la partie "Caractéristique de l'objet"

cela favorisera les moteurs de recherche ebay.
de ce fait, le nombre de vues, de clics, et de flux sur vos annonces

Peut-être réviser les frais de poste.

cordialement

Re: Limitation abusive de la part d'ebay

tempo01 — Thu, 18 Mar 2021 13:36:55 GMT

Merci beaucoup pour votre analyse, que je trouve pertinente.

Re: Limitation abusive de la part d'ebay

tempo01 — Thu, 18 Mar 2021 13:38:55 GMT

Je trouve néanmoins leur décision très violente, considérant le nombre d'années où nous avons été Top Seller. C'est vraiment la méthode à l'américaine, sans pitié "business is business", pas content? va voir ailleurs...

Re: Limitation abusive de la part d'ebay

tempo01 — Thu, 18 Mar 2021 13:42:55 GMT

Merci felin12 pour votre commentaire, effectivement c'est une bonne idée. Par contre lorsque j'ai voulu hier modifier notamment les frais de port sur une grande partie (1000 objets) de mon stock il ne m'a pas été possible de le faire car l'erreur disait que comme je suis limité à 9745 articles et que j'en ai +28000, je suis au dessus du seuil autorisé, et bien mes modifications ne peuvent etre prises en compte... Je vais donc continuer à enlever des annonces... Désespérant

Re: Limitation abusive de la part d'ebay

lingma85 — Thu, 18 Mar 2021 14:07:47 GMT

votre impression est exacte -

l'inhumanisation est dans l'air du temps où les humains seront transformés en robots... ou bien dispaitront...

La planètes des singes est un avant goût... !!

😂

Re: Limitation abusive de la part d'ebay

scripopapers — Fri, 19 Mar 2021 13:05:53 GMT

bonjour voici le lien du médiateur du ministère de l'économie :

https://www.mieist.finances.gouv.fr/

il pourra peut-être vous aider

cordialement