Question Re: Facture dans Transactions internationales

Facture

eric88.0494 — Tue, 05 May 2020 18:26:13 GMT

Bonjour je ne comprends pas pourquoi on me réclame une facture à régler de 11,90 € à la suite de quoi peut-on me réclamer cette somme ?

Re: Facture

petanq57 — Tue, 05 May 2020 18:52:26 GMT

Bonsoir @eric88.0494 ;

C'est qui , qui vous réclame le paiement : eBay GMBH ? ? Si oui , c'est une facture de frais de commission de vente .

C'est très , très rare qu' eBay se trompe dans ses factures .

Il semblerai que ce soit la facture pour les frais de commission de vente (8%) de l'objet "Ultra drive pro" que vous avez vendu le 8/Mars .

Cordialement .

Re: Facture

antalya17andco — Tue, 05 May 2020 18:54:00 GMT

Bonjour,

C'est votre vente du mois de mars, ebay n'est pas un site gratuit.

Re: Facture

eric88.0494 — Wed, 13 May 2020 10:43:23 GMT

Je n’ai rien vendu au mois de mars l’enchère a été validé par une personne au Portugal qui n’a jamais réglé il n’a jamais envoyé le règlement il n’a jamais répondu à mes messages donc je comprends pas pourquoi on me demande un règlement

Re: Facture

eric88.0494 — Wed, 13 May 2020 10:46:38 GMT

Bonjour Je n’ai rien vendu au mois de mars l’enchère a été validé par une personne au Portugal qui n’a jamais réglé il n’a jamais envoyé le règlement il n’a jamais répondu à mes messages donc je comprends pas pourquoi on me demande un règlement
Je trouve aucun service sur eBay pour envoyer un message comme quoi la vente n’a pas eu lieu il me bombarde de mail et je n’ai aucun Recours et explicatif possible

Re: Facture

petanq57 — Wed, 13 May 2020 11:26:25 GMT

Bnojour @eric88.0494 :

Je n’ai rien vendu au mois de mars l’enchère a été validé par une personne au Portugal qui n’a jamais réglé il n’a jamais envoyé le règlement il n’a jamais répondu à mes messages

Lorsque vous vendez sur un site , il faudrait peut être s'intéresser aux Conditions d'utilisation aux services d'eBay.fr que vous êtes censé avoir lues dés lors de votre inscription .

Pour un objet non payé il fallait ouvrir un litige pour refus de paiement dans les 30 jours à date de vente . Maintenant c'est cuit .

eBay ne peut pas deviner si vous n'avez pas été payé . Il ne reste plus qu'à payer sinon vous allez vous retrouver au Service Contentieux .

Pour contacter eBay :

https://www.ebay.fr/help/selling/fees-credits-invoices/frais-pour-les-vendeurs-particuliers?id=4364 ; voir tout en bas de la page .

Cordialement .

Re: Facture

antalya17andco — Wed, 13 May 2020 13:44:14 GMT

Bonjour,

Ebay ne lisant pas dans les pensées, c'était à vous d'ouvrir un litige pour objet non payé et de refermer le litige 4 jours plus tard pour récupérer les frais. Pour ebay c'est une vente, donc faut payer, vous n'avez pas le choix.
Vous saurez pour la prochaine fois.