Question Re: Demande d'annulation dans Transactions internationales

Demande d'annulation

tom*bombadil — Fri, 29 May 2020 12:57:37 GMT

Bonjour, je viens de me faire avoir malgrès ma nature prudente et mon âge comme quoi.

Bref, je viens de gagner une enchère (Angleterre) proposant plusieurs pièces moto d'occasion en vrac (photos bien fournies).

Heureux, je paye via paypal et je reçois un message du vendeur me disant que je viens d'acheter un boulon et un écrou.

Je suis responsable en parti, je n'aurai pas dû me fier aux photos mais traduire et lire le texte d'annonce.

Le montant est d'environ 70 euros.

Ai-je droit à un recours vu que l'annonce au premier coup d'oeil est une arnaque ?

J'ai demandé à l'amiable un remboursement et annulation au vendeur mais que faire s'il refuse ?

Merci, pour votre attention et vos réponses.

De mon côté je serai plus méfiant à l'avenir.

Je reconnais que ce genre d'annonce est une désagréable expérience ebay.

Re: Demande d'annulation

alphajet95 — Fri, 29 May 2020 14:24:35 GMT

Bonjour,

Avant d'acheter il faut bien lire les annonces et surtout en faire une traduction si le texte n'est pas en français.

Vous devez recevoir exactement l'objet décrit dans l'annonce.

Ai-je droit à un recours vu que l'annonce au premier coup d'oeil est une arnaque ? sur ce point difficile de vous répondre vu que sur le forum nous n'avons pas accès à l'annonce ( sinon envoyez le numéro de l'annonce sur ma MP )

En ayant payé par paypal vous bénéficiez de la garantie client ebay ----> https://pages.ebay.fr/acheter/garantie-client.html

2 solutions:

1) le vendeur accepte l'annulation de la vente et vous rembourse : OK

2) le vendeur refuse l'annulation

- vous attendez de recevoir l'objet et vous ouvrez un litige pour objet non conforme ( à condition bien entendu qu'il ne corresponde pas à l'annonce)

3) vous ne recevez pas l'objet : vous ouvrez un litige pour objet non reçu

Re: Demande d'annulation

petanq57 — Fri, 29 May 2020 14:25:42 GMT

Bonjour @tom*bombadil ;

Je suis responsable en parti, je n'aurai pas dû me fier aux photos mais traduire et lire le texte d'annonce.

Vous le reconnaissez vous même : vous avez enchéri sur un lot d'objets , juste d'après les photos , sans lire ni traduire la description . Vous ne pouvez vous en prendre qu'à vous .

Maintenant , vous pouvez demander au vendeur s'il veut bien annuler ; il n'est pas obligé de le faire .

Annuler une commande

Il peut refuser et vous mettre en litige pour refus de paiement . Si vous ne réglez pas , vous prendrez 1 avertissement d'eBay ; ce n'est pas trop grave si vous n'en prenez pas un deuxième dans les 12 mois à venir .

Ai-je droit à un recours vu que l'annonce au premier coup d'oeil est une arnaque ?

Pas facile de vous répondre vu que nous n'avons pas accès à l'annonce ; mais si dans le texte de la description , tout était bien précisé , je pense que le vendeur aura gain de cause . Il ne faut pas se fier uniquement aux photos .

Cordialement .

Re: Demande d'annulation

tom*bombadil — Fri, 29 May 2020 16:35:17 GMT

En faite ! C'est bon ! Merci pour vos réponses, mais j'ai eut de la chance, le vendeur à bien voulu me rembourser. Je pense que ce genre d'annonce (si le vendeur rembourse systématiquement) permet aux gens comme moi d'être plus vigilant. Il serait bien de laisser faire, ça peut-être d'utilité public.

On peut clore, problème résolu, encore merci pour votre réactivité.