Question Re: Annulation/remboursement (1090) dans Transactions internationales

Annulation/remboursement (1090)

jeanninhilair_0 — Sat, 17 Oct 2020 19:27:53 GMT

Achat lunettes Silhouette le 6/07/2020. Au moment de payer je m'aperçois que la livraison ne correspond pas à ma résidence actuelle. Annulation immédiate. je contacte aussitôt le vendeur pour lui expliquer le problème et l'avertir de ma décision. Mon annulation a été acceptée par le vendeur. Cependant, il m'annonce aujourd'hui, que l'article a été envoyé et me demande de payer. Je vous demande de vouloir bien me conseiller. À l'avance je vous remercie .J.H

No annulation : [Référence]
Silhouette cadre 1861 20 6104 54 12 130
No [Référence]

Re: Annulation/remboursement (1090)

lingma85 — Thu, 09 Jul 2020 23:15:25 GMT

Bonjour @jeanninhilair_0

Si votre vendeur a envoyé le colis à cette adresse erronnée.. alors que vous l'en avez prévenu et qu'il a accepté l'annulation de façon officieuse...
Si votre vendeur a envoyé votre achat sans que ce dernier ne soit payé...

Vous laissez faire et vous attendez le résultat...

Cela risque de se terminer en sac de noeud et litige, mais ce vendeur n'aurait JAMAIS dû expédier sans réglement de votre part..

C'est une grossière erreur...

Cordialement

PS ---

Vous aurez certainement d'autres avis

Re: Annulation/remboursement (1090)

jeanninhilair_0 — Fri, 10 Jul 2020 06:42:10 GMT

Merci pour votre aide. Averti immédiatement d'un problème de livraison, l'annulation envoyée et acceptée, je comprends mal pourquoi le vendeur a envoyé le colis.
Merci encore pour votre aide et réactivité.
Bien à vous. J.H

Re: Annulation/remboursement (1090)

petanq57 — Fri, 10 Jul 2020 10:25:04 GMT

Bonjour @jeanninhilair_0 ;

Si c'est vrai qu'i a bien envoyé le colis , ce que je doute, lorsque vous le recevrez , vous ne l'ouvrez surtout pas , vous le refusez et retour à l'expéditeur .

Cordialement .

Re: Annulation/remboursement (1090)

jeanninhilair_0 — Fri, 10 Jul 2020 11:01:38 GMT

Merci pour votre aide. J'apprécie.
Je ne risque pas d'ouvrir le colis, l'adresse de la livraison n'est pas la bonne. C'est ce qui m'a interpellée au moment de payer. Ce que je n'ai pas fait, et aussitôt averti mon vendeur du problème rencontré. Pas de transaction, une annulation ,immédiate,pourquoi il envoie ? Encore merci. Bien à vous. J.H

Re: Annulation/remboursement (1090)

jeanninhilair_0 — Mon, 13 Jul 2020 07:38:03 GMT

Merci pour votre conseil judicieux. Ds la précipitation, j'ai fait une deuxième erreur sur une enchère de somme modeste. J'ai aussitôt contacté le vendeur pour annuler, le vendeur a accepté mais m'a signalé ne pas savoir faire quant à la suite .
Aujourd'hui, surprise, je me vois ds l'obligation de payer. Le message de retour du vendeur n'apparait pas. Je viens de le contacter, lui faisant part de mon mécontentement. Pouvez vous m'aider une fois encore ? À l'avance je vous remercie .Cordialement J H