Question Re: Commande non visible sur mon compte ebay dans Transactions internationales

Commande non visible sur mon compte ebay

anndeveg-0 — Wed, 23 Dec 2020 22:50:56 GMT

Je ne vois plus ma commande sur mon compte ebay.
Jai un mail de confirmation de paiement et ils ont retiré l argent sur mon compte.
Que dois je faire svp
J ai aussi envoyé un mail au vendeur mais il me répond pas.
Merci de votre aide
Achat aspirateur balai 199.90e

Re: Commande non visible sur mon compte ebay

lingma85 — Wed, 23 Dec 2020 23:03:53 GMT

Bonsoir @anndeveg-0

Pourriez vous donner + d'infos SVP--->

- date achat ?

- date prévue pour la livraison ?

- pays du vendeur ?

- vendeur pro ou particulier ?

- moyen de paiement utilisé ?

( éventuellement le n° de l'objet indiqué sur le mail de confirmation de paiement )

Merci d'avance

Re: Commande non visible sur mon compte ebay

cecilia-06000 — Thu, 24 Dec 2020 06:21:23 GMT

Bonjour @anndeveg-0

Par mon eBay, dans l’historique de vos achats regardez si l’achat n’est pas masqué...

Dans le haut de la page de vos achats, il faut décocher : « achats masqués» et cocher : « Afficher les objets masqués »

Si vous avez payé par PayPal, vous allez dans votre activité sur le site PayPal et avec le débit vous avez aussi le références de votre achat...

Lisez bien votre annonce, si vous avez acheté à un vendeur professionnel vous avez un petit bandeau qui annonce des vacances et la reprise des livraisons a une certaine date en janvier... c’est écrit petit... bien lire et regardez l’annonce entière

Cordialement

Re: Commande non visible sur mon compte ebay

anndeveg-0 — Thu, 24 Dec 2020 06:42:38 GMT

Merci beaucoup
Je viens de retrouver
Cdt

Re: Commande non visible sur mon compte ebay

anndeveg-0 — Thu, 24 Dec 2020 06:43:31 GMT

Merci de votre aide
J ai très mal dormi à cause de cet incident mais maintenant cela va mieux.
J'ai pu envoyé un message au vendeur
Num ups non reconnu donc préoccupée
Merci

Re: Commande non visible sur mon compte ebay

cecilia-06000 — Thu, 24 Dec 2020 09:20:57 GMT

@anndeveg-0

Il ne faut pas mettre à cœur les choses... il faut relativiser un peu...
Dites vous qu’il y a des choses plus graves qui peuvent arriver...

Regardez avec ce lien:
https://pages.ebay.com/services/forum/feedback-login.html

Inscrivez son pseudo et cliquez sur «find member »
Dans la page qui s’ouvre avec ses évaluations, en haut à droite, cliquer sur « contact member »
À moins que le compte a été supprimé par ebay... alors il faut contacter le Service Clients

Très bonnes fêtes de Noël
Cordialement

Re: Commande non visible sur mon compte ebay

cecilia-06000 — Thu, 24 Dec 2020 09:27:49 GMT

@anndeveg-0

ERATTA:
Veuillez lire : cliquer sur « view items for sale »
et non contact member

Et lire à moins que son article a été supprimé par ebay, et non le compte...