Question Re: article retourné par douanes dans Transactions internationales

article retourné par douanes

vincen1765 — Wed, 10 Feb 2021 07:05:16 GMT

bonjour,
j ai commandé un article aux US, hors celui-ci a été retourné aux vendeurs sous prétexte "article interdit de vente" je comprends pas trop car c est une veste.
le vendeur me demande de faire une demande de remboursement auprès d Ebay...hors sur mon compte celui-ci indique en transit. comment faire ? merci

Re: article retourné par douanes

jacquelinedu36 — Wed, 10 Feb 2021 08:08:36 GMT

Bonjour,

Attendre la date limite de réception pour ouvrir un litige sur ebay moins de 30 jours

Si plus de 30 jours litige sur pay pal vous avez 180 jours

Re: article retourné par douanes

petanq57 — Wed, 10 Feb 2021 08:14:11 GMT

Bonjour @vincen1765 ;

Vous avez une autre solution : Vous demandez l'annulation de la vente via eBay au vendeur ;

https://www.ebay.fr/help/buying/canceling-order/annuler-une-commande?id=4004&st=2&pos=1&query=Annuler%20une%20commande&intent=comment%20annuler%20un%20achat&context=DEFAULT_BUYER

Il vous envoie ensuite une Demande d'annulation de transaction; vous l'acceptez, et vous êtes remboursé .

Cordialement .