Question Re: Demande de retour d'un acheteur dans Transactions internationales

Demande de retour d'un acheteur

rockin.blues — Mon, 15 Feb 2021 15:15:48 GMT

Bonjour,j'ai envoyer une platine disque en Espagne et malheureusement elle est arrivée détériorer malgré le super emballage,je demande à l'acheteur de me renvoyer le produit mais il veut une compensation financière pour le préjudice, je lui rembourse la totalité mais il ne répond pas..que faire?

Re: Demande de retour d'un acheteur

max2661953 — Mon, 15 Feb 2021 15:18:09 GMT

Bonjour, @rockin.blues ,

Vous l'avez remboursé, c'est tout ce que vous deviez faire. Une compensation financière, c'est du grand n'importe quoi !

Re: Demande de retour d'un acheteur

koalagris — Mon, 15 Feb 2021 15:18:12 GMT

Bonjour @rockin.blues

Vous l'avez déjà remboursé ? (si oui c'est cuit pour demander un retour...)

Re: Demande de retour d'un acheteur

rockin.blues — Mon, 15 Feb 2021 15:26:14 GMT

Hello,non pas encore remboursé, il à fait une demande de retour et pensant trouver une solution financière avec moi,il a annuler la demande de retour, depuis il veut garder le produit mais il me demande 100€ en plus pour le préjudice,je suis d'accord pour le rembourser 100€ en échange de la pièce défectueuse mais il fait le mort....j'ai peur qu'il me demande un remboursement et garde la platine disque.Envoyé depuis mon appareil Galaxy

Re: Demande de retour d'un acheteur

koalagris — Mon, 15 Feb 2021 15:30:52 GMT

si il a annulé sa demande sur ebay il ne lui reste désormais qu'un recours sur paypal avec retour à ses frais...