Achat puits annulation de commande

[sylbru71]

Bonjour suite à une enchère remporter j'ai acheter l'objet au vendeur seulement dans l'élan de la précipitation je n'est pas fais attention à un détail dans l'annonce et aussi que le vendeur avais pas mal d'évaluation négative dans le passé.. du coup j'ai demandé au vendeur si il étais possible d'annuler la commande. Il ma répondu en me disant es ce bien ce numéro de commande que vous voulez annulé ? Je lui es dis que oui. PayPal a quand même débite sur mon compte le montant et je n'ai pas de compte sur paypal j'ai utiliser la fonction utilisé carte de crédit comme paiement via PayPal. Le délai d'annulation de la commande et dépasse et sur eBay on me dis que c'est trop tard que la commande est déjà envoyé. Hors quand je vais dans l'onglet objet acheté j'ai cette objet maintenant affiche en non payé. Et je viens de voir que le vendeur a remit l'objet en vente. Bien sûr il ne répond plus que dois je faire ? Merci d'avoir pris le temps de lire mon message.

[sptme-54]

Bonsoir, 

Vous écrivez = "  seulement dans l'élan de la précipitation je n'est pas fais attention " !

Voila déjà les premières choses à ne pas faire sur eBay se précipiter, en prenant de l'élan..

Ensuite, compte tenu que les CB sont traitées par paypal, vous ouvrez un litige chez  paypal et votre délai

pour le faire est de 180 jours ( 6 mois ) à compter de la date d'achat ..!

Vitesse et précipitation ne vont pas de paire, ni sur ebay, ni ailleurs !

Mais vous devriez pour commencer lire avec attention le Plan du Site ( en bas de page a droite )

Il se peut qu'il ne soit pas trop tard, qui sait ?

Cordialement. 

[petanq57]

                                                Bonjour @sylbru71 ;

                          Un peu brouillon , votre question ; j'ai du relire avant de vous répondre .

                          Vous avez payé par carte de crédit , donc le remboursement se fera sur le compte bancaire de cette carte . Cela peut mettre plus d'une semaine pour que l'argent soit sur votre compte .

                          Si l'article dans : Mon eBay ==> Objets achetés , est affiché comme non payé, c'est que votre vendeur a procédé au remboursement ; de plus, vous dites qu'il a remis l'objet en vente .

Regadez dans Mon eBay , sur la droite de la page , si à côté du € , vous avez une petite flêche : si oui , c'est que le remboursement est en cours .

                          Il faudrait que le vendeur vous envoie une Demande d'annulation de transaction pour que la vente soit effectivement annulée ; mais bon, il va se prendre 1 défaut sur son compte vendeur , et d'un autre côté, s'il ne le fait pas, il va perdre les frais de com. de vente ; donc à lui de voir .

                          Perso, je pense que c'est bon; l'objet va rester un certain temps dans Mon eBay et d'ici quelques semaines, il disparaitra .

Cordialement .

[koalagris]

bonjour @petanq57
l'objet est indiqué comme envoyé... donc le vendeur n'acceptera pas l'annulation...
"on me dis que c'est trop tard que la commande est déjà envoyé"

ensuite "le vendeur a remit l'objet en vente" = ok mais le vendeur en avait peut-être +sieurs...

moi je dis que dans la vie faut assumer ses erreurs !!! (oui je sais je rêve, mais c'est pour cette raison que je ne donnerais pas de piste au posteur... c'est trop facile !)

envoyé ou pas : rien à faire avant que le délai de livraison ne soit dépassé de toute façon.

bonne fin de journée

[petanq57]

Bonjour @koalagris ;

C'est un peu brouillon sa question : il dit aussi que l'objet est affiché comme non payé dans son eBay ; c'est ce qui me fait croire que le vendeur a remboursé .

Il a payé avec carte bancaire, donc c'est instantané , le € passe au Noir . Si remboursement , il y a une petite flèche à côté du € .

Ce serait bien que le posteur revienne nous éclairé un peu .

Bonne soirée .

[koalagris]

ouaip : c'est pas gagné ! 😞

[sylbru71]

L'erreur est humaine personne n'est infaillible il me semble ! Merci pour vos réponse je n'est pas de flèche mes un sablier au lieu du logo euro dans l'objet non payé en attente si c'est bien sûr le bon endroit où regarde ? Et la personne qui a remit l'objet en question les photos sont identiques sur la nouvelle annonce.

[petanq57]

Oui, vous avez regardé au bon endroit ; bizarre le sablier , cela veut dire en attente de finalisation de l'achat .

[max2661953]

Bonjour ou plutôt bonsoir,
Le sablier, c'est plutôt pour signifier que l'acheteur a envoyé le paiement, non ?

[rosedeuxmai-7]

@max2661953

c'est plutôt pour dire que c'est un paiement différé , donc pas compensé

[petanq57]

@max2661953 ; bonsoir ;

Vous dites: << Le sablier, c'est plutôt pour signifier que l'acheteur a envoyé le paiement, non ?>>

Non , pas du tout ;

Le sablier signifie que la finalisation de l'achat n'est pas terminée . Donc que le paiement n'est pas reçu par le vendeur . Exemple : chèque , carte bancaire à virement différé , virement bancaire.
Quand le vendeur coche "Paiement reçu" dans son eBay , le sablier disparait .

Bonne soirée .

[sylbru71]

J’ai effectué le paiement le 6 après peut être que ça met un peu plus de temps car l’objet ce situe au Japon non ?

[petanq57]

Pour un paiement Paypal au Japon ou en Chine, il peut y avoir un léger décalage de quelques heures . Pour un remboursement , cela peut mettre plus d'une semaine .

Mais normalement, vous recevez un mail de Paypal vous informant que le vendeur a procédé au remboursement .

[max2661953]

"Quand le vendeur coche "Paiement reçu" dans son eBay , le sablier disparaît" écrit @petanq57
Oui, mais quand il y a le sablier, le paiement a été envoyé mais pas encore reçu par le vendeur.
Vous dîtes la même chose que moi, relisez ce que j'ai écrit...

[petanq57]

@max2661953 ;

Oui, effectivement ; j'ai fait un doublon . Voici ce que j'ai trouvé dans l'Aide :

<< Si l'icône d'un sablier apparaît dans l'historique de vos achats à côté du paiement, cela signifie que le paiement PayPal est en attente et que le vendeur ne l'a pas reçu. Le vendeur enverra l'objet lorsque le paiement aura été effectué.>>

Donc ce sablier, serait uniquement pour les paiements Paypal .

Bonne journée .

[koalagris]

bonjour @tous,

D'après mon expérience personnelle de vendeur, je peux confirmer que le sablier s'affiche : pour les paiements paypal différés OU dès que l'acheteur clique sur "paiement envoyé (pour les paiements par virement, chèque ou autres...).
Pour paypal le sablier disparaît quand le paiement est compensé, pour le reste c'est quand le vendeur valide "paiement reçu".

Bonne journée

[sylbru71]

Hello finalement le vendeur m’a dis que j’allais être remboursé dans les jours à venir par contre n’ayant pas de compte paypal cela s’affichera directement sur mon compte bancaire comme pour le montant débite le jour où j’ai payé l’objet ? Merci

[koalagris]

@sylbru71
pas forcément : c'est fonction du taux de conversion (qui fluctue quotidiennement)
possible que vous y laissiez qqs plumes entre le taux à la date du paiement et celui à la date du remboursement
mais bon en même temps c'est votre erreur à la base... vous vous en sortez déjà bien à priori

si vous changiez du cash pour une autre devise au guichet d'une banque pour ramener ensuite le solde pour faire l'opération inverse : il y a de grandes chances pour que le taux ait changé entretemps, là c'est pareil !