Annuler un achat non sollicité

[thierry5940]

Bonjour,

j'ai reçu un message d'un vendeur pour un produit que je n'ai jamais voulu acheter. Il me demande de finaliser la vente alors que je n'ai jamais commandé son article.

Comment faire pour annuler cette transaction???

Merci,

Thierry

[4287danielj]

Bonjour,

Comment voulez-vous que l'on vous fasse confiance? vous n'êtes même pas capable de dire la vérité...

Cordialement

[lingma85]

Bonjour strada...

J'avais pas vu qu'il s'agissait d'enchères...

C'est encore plus gênant qu'un achat immédiait où l'erreur (panier manquant sur eBay) peut se comprendre...

[montaigne*47]

Bonjour

le 31/07/2013 à 9 H 47 vous avez posé et et validés 3 enchères successives en vue d'acquérir un vêtement HXX, il s'agit bien de cet objet ?

A l'issue de la vente vous ête le meilleur enchérisseur, donc l'acheteur et ne pouvez annuler votre achat

Contacter le vendeur, lui seul pourrait annuler la vente en vous envoyant un litige pour annulation de transaction auquel vous devrez répondre par OUI

S'il refuse d'annuler il ouvrira un litige pour objet non payé

[strada_2012]

Bonjour Lingma

et heureusement que l'on a (encore) l'accès aux achats pour mieux "interpréter" les propos des posteurs  !

Poser 3 enchères et dire ne pas avoir "sollicité" un achat .................... hummmmmmmmmmmm

Bonne journée 

[lingma85]

Bonjour,

Je suppose que vous avez pensé qu'il existait un "panier" sur eBay... Or il n'en est rien.

Vous cliquez 1 fois pour acheter et une 2e fois pour confirmer... c'est à la confirmation que le vendeur a connaissance de votre pseudo et de vos coordonnées et qu'il envoie sa demande de paiement...

Si vous vous êtes trompé, il faut contacter votre vendeur pour lui expliquer ce qui s'est passé et lui demander d'annuler cette vente ce qu'il  n'est pas obligé d'accepter..

- s'il n'accepte pas et si vous ne payez pas, vous aurez un avertissement de la part de eBay et au 2e avertissement, vous ne pourrez plus acheter chez beaucoup de vendeurs qui auront parametré leur eBay en conséquence..

Lorsque vous n'êtes pas habitué à un site quel qu'il soit, il faut en connaitre les CGV (pour ebay ----> lire ce qui concerne les achats dans Service Client en haut et à droite de cette page)... cela évite des petits ennuis comme celui que vous venez de vous provoquer....

Cordialement