Bonjour j'ai commander puis annuler ma commande (moins de 7 jours) est ce que je serais rembourse

[lili042linda]

Bonjour j'ai commander puis annuler ma commande (moins de 7 jours) est ce que je serais rembourse

[petanq57 · Accepted solution]

                                           Bonjour @lili042linda ;

                    Une Demande d'annulation de transaction (commande) par un acheteur , doit se faire dans l'HEURE qui suit sa confirmation d'achat .

                    Là, apparemment , vous l'avez demandé bien après et comme vous a dit Koalagris, il est fort probable que votre colis est en cours d'acheminement .

                    Si achat à un Pro, il faut voir si votre vendeur a précisé ses conditions de retour dans l'annonce; vous devez le contacter avant de renvoyer l'objet; les frais de port retour , obligatoirement avec suivi, seront pour vous . Lorsqu'il aura reçu le colis en retour, vous serez remboursé par le même moyen de paiement que vous avez utilisé .

                    Si achat à un vendeur particulier, il n'est pas obligé d'accepter un retour pour convenance personnelle .

Cordialement .

PS: N'oubliez pas de laisser une évaluation à vos vendeurs en remerciement de celles que vous evez reçu .

[lili042linda · Accepted solution]

Merci pour ta réponse petanq57.Cordialement.

[koalagris]

bonjour,

impossible de vous répondre sans avoir un minimum d'infos :

acheté où ? (france/étranger)

à qui ? (pro/particulier)

payé comment ?

parce que :

1) un vendeur particulier n'est pas tenu au délai de retractation

2) un acheteur ne peut annuler un achat de lui-même (l faut le demander au vendeur, seul à pouvoir faire la manip sur ebay SI il accepte)

sinon contactez votre vendeur : lui seul peut vous renseigner !

euh... les girouettes ne sont pas bienvenues sur ce site = on réfléchit AVANT d'acheter ; là vous faîtes perdre son temps au vendeur (et ebay lui a facturé les frais de commission), sans compter qu'au bout de 7 jrs l'objet, si il n'est pas encore livré, est en cours d'acheminement... (donc attendez-vous à devoir faire un retour, suite à quoi vous pourrez prétendre à un remboursement).

[koalagris]

P.S. : si il s'agit de la commande de 5 articles dont vous avez reçu les évals le 13/05 = c'est un chinois donc vous pouvez d'ores et déjà oublier tout retour (qui vous coûtera + cher que l'achat) et de fait tout remboursement !!!