Bons de réductions

[songhyekyo60]

Bonjour, quelqu'un a t-il la répinse aà ma question??

Il y a a peine 2-3 jours j'avais 2 bons de réductions disponibles, à utiliser avant le 27/04. Et aujourd'hui plus rien, alors que je n'ai pas dépassé la date de validation. Ils ont tout bonnement disparu!!!!

Je n'y comprend rien! Et moi qui me faisait une joie de les utiliser!

Quelqu'un sauraut ce qu'il s'est passé?

Dois-je contacter le service client selon vous?

[bullrott]

Bonsoir voila ce que j'ai trouvé sur le forum de discussion et surtout répondu.

Bien cordialement.

Yannbull69

DE: syntex-nn (666 ) Objets en vente

Bug d'avril 2011 bons d'achat 10% avec Paypal, qui ont disparu 16 avr. 2011 12:33

Bonjour à tous, exact il semble qu'il y ait eu un lamentable bug informatique d'ebay, qui proposait bien la réduction de 10% pour deux achats, réglés avec Paypal, même à l'étranger, c'était très clair!... Par contre le mail que nous avons reçu le 13 avril détaillait bien, lui, les conditions d'utilisation dans deux boutiques seulement... reste que nombre d'entre nous ont été induits en erreur et ont même surenchéri en tenant compte de cette réduction effectivement proposée sur tous les achats, deux fois, et réglables par Paypal... Voici la réponse que j'ai obtenue du service clients: J'ai bien reçu votre e-mail du 15 avril 2011 concernant votre bon d’achat et je vous en remercie. Je m’appelle  Sélina Malherbe et vous trouverez ci-dessous un complément d’informations concernant cette promotion.  Je vous informe que les  bons d’achat sont valables dès à présent et jusqu’au 27 avril 2011. Vous pouvez retrouver à tout moment les deux codes de bons d’achat dans le message que vous avez reçu d’eBay le mercredi 13 avril dernier. Ces deux bons d’achat de 10% de réduction sont valables uniquement pour des achats dans des Boutiques eBay spécifiques : -          Le code de bon d’achat CFRSELFUN01A vous permet de bénéficier de 10% de réduction dans la Boutique “espace3games” (http://stores.ebay.fr/GAMES-ESPACE) -          Le code de bon d’achat CFRSELFUN01B  vous permet de bénéficier de 10% de réduction dans la Boutique “bdmanovo” (http://stores.ebay.fr/boutiqueanovo) Pour bénéficier de vos bons d’achat, payez votre objet avec PayPal et saisissez le code de bon d’achat lors de la Finalisation de l’achat.   Rappel : les bons d’achat sont utilisables du 13 Avril jusqu’au 27 Avrill 2011 à 23h59min.59s.  Nous nous excusons si l’information que vous avez reçue a pu vous induire en erreur.  Pour plus d’informations sur la validité de ces bons d’achat, consultez les conditions d’utilisations ci-dessous.   Conditions de l'offre 1. Cette offre est destinée aux utilisateurs inscrits sur le site eBay.fr, qui résident en France et sont âgés de 18 ans ou plus. 2. Chaque utilisateur inscrit ne peut utiliser qu'un seul bon d'achat et ce exclusivement dans les boutiques Game's et Anovo. Tous les bons d'achat doivent être utilisés avant le 27.04.11 à 23h 59min 59 sec. 3. Pour pouvoir utiliser ce bon d'achat, vous devez acheter un objet sur eBay.fr au format Ench ères ou en Achat Immédiat exclusivement dans les boutiques Game's et Anovo. L'objet en question doit être payé avec PayPal. Au cours de la procédure de paiement, saisissez le code du bon d'achat lorsque vous y êtes invité. Vous bénéficierez d'une réduction de 10 % sur la valeur de l'objet (frais de livraison non inclus). La valeur maximale de la réduction est de 70 EUR. 4. La réduction de 10 % s'applique au prix final de l'objet. Elle ne s'applique pas aux taxes et aux coûts d'emballage et de livraison associés, qui ne sont pas inclus dans le prix final des objets. 5. Le bon d'achat n'est valide que si le vendeur accepte PayPal. 6. Le bon d'achat peut être utilisé uniquement pour le paiement d'un seul objet (frais de livraison non inclus) via PayPal. 7. Le bon d'achat peut être utilisé exclusivement pour un achat conforme aux conditions d'utilisation et aux règlements d'eBay et de PayPal. 8. Le bon d'achat est valide jusqu'au 27.04.11 à 23h59. 9. Ce bon d'achat ne peut être cumulé à un autre bon d'achat, une réduction, une offre spéciale, un chèque-cadeau ou toute autre promotion. 10. Le bon d'achat n'a aucune valeur monétaire et ne peut être cédé ou transféré. 11. Le bon d'achat est nul s'il est utilisé à l'occasion d'une transaction ne respectant pas les règlements eBay ou la législation française. 12. En cas de remboursement de l'objet, le bon d'achat ne sera pas remboursé. yannbull69 (134 ) Objets en vente

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DE Yannbull69 réponse

Re: Bug d'avril 2011 bons d'achat 10% avec Paypal, qui ont disparu 16 avr. 2011 20:20

Bonjour,

 Je ne suis pas d'accord avec cela, il n'y a pas eu de mail indiquant que ces bons d'achats étaient valables dans ces 2 boutiques.

Pour preuve, j'étais sur le point d'acheter un objet à un particulier et la remise via le bon d'achat se déduisait automatiquement avant la fin de l'enchère.

De plus il ne s'agissait pas de 10% mais de 10 euros maxi à partir de 70 euros d'achat en payant par paypal.

J'ai dù régler l'objet d'une valeur de 100 euros comptant sur mes 10 euros de remise...

Je trouve cela innadmisible, pour ma part j'assume mes erreurs et j'èspère que Ebay en fera de même. (J'en doute vu leur silence, pas de mail d'excuses, pas d'info via actualité...)

Bien Cordialement,

[juliem08071978]

Bonjour,encore une arnaque via ebay,comme toujours. J'ai reçu 2 bons, mais impossible de les utiliser, j'ai suivi toute la procédure, mais au final cela ne marche pas.

[musiprof]

Bonsoir Songhyekyo60

" quelqu'un a t-il la répinse aà ma question?? "

Oh la ! y'en a même pas mal depuis une semaine, diverses et variées :

http://communaute.ebay.fr/search.jspa?q=bon+de+r%C3%A9duction&dateRange=last7days&userID=&numResults...

[songhyekyo60]

Merci pour vos reponses ^^

Eh ben en tout cas on aura tout vu, vive l'arnaque!

-- Modifié par songhyekyo60 à 17 Apr 2011 11:35 CEST

[startupon2011]

Bonsoir,

C'est la dernière arnaque que ebay vient de nous pondre !!!!!

Combien d'acheteurs ont tombé dans le panneau !!!!!

@+