Mauvais objet recu, que faire ?

[jimshk77]

Bonjour a tous, je sollicite votre avis pour la situation qui s'impose a moi.

j'ai acheté et payé par paypal, un graveur et une batterie pour pc portable dell ,a un vendeur pretendument irelandais, mais dont les paquets partent de hong-kong.

ceci n'etant pas forcement un probleme, ce qui m'embete , c'est que sois-disant 10-12 jours pour la reception, mais en fait 1 mois apre je recois un paquet , qui n'a reellement ete posté que quelques jours avant que je le receptionne, et qui ne contient que le graveur. je luis envoi par mail la photo du document portant l'adresse, et indiquant le nombre d'objet dans le paquet, à savoir UN seul, donc preuve de l'absence de la batterie

Ayant deja beaucoup harcelé le vendeur pour m'assurer de la reception de mes objets, je continu donc, l'informant que je n'ai recu que la batterie, il reconnait avoir faire une erreur et ainsi de suite, et me dit qu'il m'enverra la batterie.

Aujourdui , environ 2 semaine apres la reception du graveur , je recois la batterie, mais le hic , c'est que ce n'est pas du tout la bonne, c'est pour un portable acer, hors, la commande etait clairement et nettement pour une batterie dell!

Que faire ? je pense que c'est sa responsabilité, puis-je obtenir un remboursement de la batterie ? ou bien quelle solution m'est permise ? car depuis le temps , j'en ai assez d'attendre et de me battre par mail.

voici le lien de l'objet http://cgi.ebay.co.uk/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=150208056137&ssPageName=ADME:X:RTQ:GB:1123

Merci d'avance de votre aide

[jfc11-2007]

Et il y a des etrangers qui ne parlent peut etre pas le franças donc dans le prochain mail faites une photo de la batterie coté étiquette que l'on voit bien la marque.
A envoyer à Ebay et à votre vendeur

[jfc11-2007]

Bonjour

Ouvrez de suite un litige pour objet reçu non conforme , cela vous permettra de vousfaire rembourser éventuellement s'il ne satisfait pas à ses obligations.
CDLT

[jimshk77]

Et bien il ne parle pas francais, mais on se comprend tres bien en anglais, depuis le debut nous communiquons ainsi.

Je lui ai envoyé un mail avec la photo de la batterie, la marque n'est pas indiqué dessus, mais la reference produit si, tres lisible, et avec une simple recherce on voit vite que c'est pour acer , la ref est sq-1100 , rien que sur ebay tapé simplement la reference, les resultats parleront d'eux meme !

Mais etant toujours assez long a repondre, j'atten ce qu'il va me dire, et ouvre un litige en attendant.