Objet non conforme ou pas ?

[freduron]

Bonjour,

A mon tour de poser une "petite" question ...
Le 6 Avril dernier, j'ai acheté un vélo à ma fille (objet 380113792), je l'ai payé aussitôt par paypal.
J'ai fait procéder à l'enlèvement de l'objet par mon transporteur (j'ai vu ça avec le vendeur avant la vente donc pas de souci de ce côté-là).
Mon transporteur a un peu tardé à venir chercher le colis ... bref, je l'ai enfin reçu le 20 Avril au matin.
Et là, j'ai un petit souci : il manque une pièce au niveau d'une des roulettes, ce qui fait que celle-ci n'est pas maintenue du tout. Ma fille a 3 ans, les roulettes sont indispensables !
J'ai signalé ça au vendeur le soir même (en plus des pneus dégonflés, mais un petit coup de pompe et le problème était résolu !), avec des photos pour qu'il voit de quelle pièce je parle.
Il m'a répondu presque aussitôt qu'il voit de quelle pièce je parle, et qu'il en cherchait une de remplacement pour me la faire parvenir.
Et depuis, pas de nouvelles !
J'ai relancé mardi (le 5 Mai) quand même, mais je n'ai pas encore obtenu de réponse.
Alors que jusqu'à présent, il était vraiment très rapide ... au niveau communication.
Je suppose qu'il ne retrouve pas cette fameuse petite pièce mais ne me dit rien.
En attendant, ma fille ne peut pas faire de vélo. J'ai bien la solution d'aller acheter un nouveau jeu de roulettes, ce n'est pas ce que ça coûte.
Mais, j'avais justement choisi ce vélo-là car déjà équipé, donc je suis déçue pour le coup.
Si je ne reçois pas de nouvelles du vendeur d'ici une semaine, je déclencherais bien un litige pour objet non conforme puisque ma fille ne peut réellement pas se servir de ce vélo "dans l'état", mais je trouve ça peut-être abusif non, qu'en pensez-vous ?
Car d'autre part, il est très bien ce vélo, c'est juste cette histoire de roulette ... j'aurais l'impression de déclencher un litige pour une broutille, et en même temps, je ne suis finalement pas satisfaite de l'objet reçu.
Voilà toute mon hésitation ...
Merci d'avance pour vos réponses.
Bonne journée !

[letricotquilit]

Insiste aupres du vendeur (par telephone ) . je le trouve un peu cher ce velo , à carrefour celui de ma petite fille (le même) m'avait couté moins cher ! (port non compris ..) et il est toujours au même prix !
Je dois avoir les roulettes quelque part , si tu ne trouves pas , contacte-moi ! la puce a maintenant presque 9 ans et fait du velo sur un velo taille adulte ...mais ce petit velo nous a bien servi , dès 4 ans elle n'avait plus besoin des roulettes , elle s'en est servi 3 ans , (de 4 à 7 ans ) , depuis le velo a servi pour les enfants que je garde .. et il est toujours en bon etat . nous n'avons pas utilisé le roulettes car j'en ai un plus petit (avec roulettes) qui est parfait de 2 à 4 ans et qui resiste egalement !
ici nous avons un centre Emmaus , ou l'on trouve souvent ce genre de chose quand on en a besoin !