Parfum YSL Opium contrefaçon

[elineah]

Bonjour,
J'ai acheté un flacon YSL Opium  100ml sur e'bay après ouverture du litige e'bay me demande de faire une expertise!
Les parfumeries contactées sur Toulouse ont refusées!!
Que dois je faire?
Je considère avoir été escroquée et suis prète à porter plainte
Pourriez vous avoir la gentillesse de me répondre
Très cordialement
Joelle

[lara_boop]

Bonjour,

Après avoir vu ce que j'ai vu en magasin, et écouter les propos de la vendeuse.. oui, je crois la vendeuse sincère.. Et c'est ce que je lui explique depuis le début. On vient me dire c'est une contrefaçon évidente faut me rembourser ! Je veux bien la croire, mais qu'est ce qui vous le fait dire (détail) et je l'ai appris mardi par un de ces mails (cela fait, 7 jours après la demande de paypal. Jusqu'à là, j'ai eu des mails pas agressif mais assez menaçant (gentiment) et je comprend mais comme je lui ai dit, elle m'accuse mais avance aucune preuve.. Bref, Dès qu'elle m'a donné plus d'information, je suis allée me renseigner moi de mon côté.. Et comme je l'ai dit ce n'est pas forcément une contrefaçon mais peut etre un pakage d'un autre pays! Donc que cela soit l'un ou l'autre mon annonce s'avère fausse (involontairement bienentendu), je vais donc la rembourser.. Mais annuler la vente, ne me fera pas débloqué l'argent que paypal m'a pris.. N'ayant pas l'argent aujourd'hui, paypal me l'ayant pris sur mon compte directement, j'attend qu'il me le rembourse, je veux pas prendre le risque de lui rembourser alors que je sais pas ce que paypal va décider. Cela devrait pas tarder à être régler. J'ai appris à mes dépend, que ce que paypal décide, ebay ne s'en préoccupe pas... Il m'ai arrivé d'avoir envoyé par lettre a la demande du vendeur, un vetement, il le reçois me met un éval positive super contente, et me fait un litige paypal 2 jours après pour non reçu, n'ayant pas de preuve d'envoi on lui a rembourser alors que j'avais expliquer son eval positive et de ma certitude qu'elle l'est reçu.. Mais rien a faire, j'ai donc expliqué tout cela a ebay, ils m'ont répondu qu'il fallait voir avec paypal, que c'était eux qui en prenait la décision!
Alors comprenez que cette fois je fais attention, je crois la vendeuse sincère après vérification mais voilà quoi.. De toutes façon meme le litige clos en ma faveur comme je lui ai dit il lui reste toujours la possibilité de porter plainte si je tiens pas parole. De mon coté, n'ayant plus le ticket du magasin, voilà pourquoi revendu sur paypal (sinon je serai retourner au magasin me faire rembourser), je ne peux donc pas prouver que je l'ai acheter chez eux! De plus accusé la contrefaçon, j'en ai pas non plus la preuve formelle. Donc, pour moi c'est clair que je me suis bien fait avoir et sans en douter en plus!  Voilà, n'ayant pas de nouvelle de la dame, et me disant qu'elle allait porter plainte cette après midi, je vais donc attendre des nouvelles de paypal et de l'acheteuse avant d'effectuer un remboursement..
J'ai bien hate aussi que cette histoire se termine. ej ne suis pas de mauvaise foi, et j'essaie toujours de me mettre a la place de l'acheteur...car je suis aussi acheteuse moi meme!
Bonnne journée à tous
LaraBoop

[fee_chiffons]

Bonjour

Je suis tout de même surprise que vous conserviez un doute quant à l'authenticité de votre parfum, puisque vous l'avez-vous même acheté!
Vous savez donc d'où il provient et quel prix vous l'avez payé

Les parfums authentiques de très grandes marques ne peuvent être vendus que chez des dépositaires agrées de la marque, en clair une parfumerie ou un corner de grand magasin! (je ne parle pas des sites autorisés sur le net, puisque vous parlez de magasin)
S'il vient de là, c'est un vrai, si vous l'avez acheté ailleurs, (autre qu'un particulier qui l'a lui même acheté dans .......), c'est un faux.

et si effectivement, il y a en plus une légere différence sur le packaging, ya pas photo!

Cordialement

[0546venusia17]

bon apparemment vous etes prete a lui faire confiance puisque vous admettez que les lignes de la boite ne sont pas tout a fait les memes..alrs annulez la vente d'un commun accord elle vous renvoie le parfum a ses frais et alors vous la remboursez ... et vous, vous le retournez là où vous l'avez acheté...
et on n'en parlera plus!
bonne soirée

[lara_boop]

Bonsoir

En cherchant, des indices sur les contre façon,
pour pouvoir m'aider a résoudre cette affaire, je suis arrivée ici.. Et c'est de moi qu'on parle. Alors si on pouvait nous aider, je serai autant soulager que l'acheteuse.
Je suis la vendeuse, et je ne suis pas contre le remboursement.. Bien au contraire..
Un litige a été effectué, l'argent m'a été retiré, moi de mon coté, j'ai acheté ce parfum dans un magasin, et je me doutais pas d'une contrefaçon sinon je l'aurai jamais mis en vente.
Quand on lui a demandé plus de preuve, elle n'a pas eu le temps d'aller voir en parfumerie qu'elle m'envoyait déjà des messages pour que je l'a rembourse avant la fin du litige. J'ai reçu un  mail de payapal me disant qu'on lui avait demandé plus d'information en meme temps que son mail me demandant de la rembourser qu'on en finisse..
 Comme elle le dit, elle considère.. Et je n'emmet pas de doute, mais comme elle me l'a dit pourquoi vous ferais je confiance! Elle a raison, je suis aussi dans le meme cas.
A detécter un doute dès le package comme elle me l'a expliquer mais l'a quand meme ouvert completement jusqu'au flacon.. En même ne l'ayant pas  ouvert moi meme, puisque sous blister, je ne peux pas certifier de l'intérieur cela va de soit.. D'ailleurs peut etre que des photos du flacon m'aurait peut etre aussi aider à l'aider, je sais pas j'essaie de trouver une solution...
Si c'est effectivement une contrefaçon, j'en suis absolument + que navré, car je me suis moi même fait escroqué, et encore une fois je suis désolée de l'avoir emmené dans cette histoire. Mais comment en être sur!
Avec les photos en ma possession celle de l'annonce, j'ai été moi meme dans une parfumerie qui effectivement ne délivre pas d'attestation.. Et j'ai pu constaté que les lignes sur la boite ne sont pas exactement pareil que sur ma photo comme elle me l'a expliquer hier..
Il est vrai que paypal demande effective une attestation d'une simple parfumerie,  ils me l'ont confirmé par téléphone.. et me dit de ne pas rembourser, ayant un litige en cours. Et je leur ai ben dit que s'il s'agissait bien d'un faux, il était normal qu'elle soit remboursé.
La vendeuse à la parfumerie m'a expliqué, qu'une contrefaçon n'est pas visible a l'oeil nu étant donné que les packages peuvent être différents de pays en pays.. donc d'après la vendeuse, la seule solution serait d'analyser le parfum (liquide) par lui même et qu'yves st laurent est apte à le faire..
Je comprend bien la position de cette acheteuse, et elle a droit d'être rembourser, si c'est effectivement une contrefaçon, c'est tout a fait ligitime.
Je m'appretais a aller a Yves St Laurent pour pouvoir aussi de mon côté résoudre cette malheureuse affaire lorsque j'ai reçu un mess. me disant qu'elle allait porter plainte..
J'imagine que pour porter plainte il va lui falloir une preuve, ce que je serai heureuse d'avoir pour lui rembourser.. Je ne suis pas moi même experte pour reconnaitre la contrefaçon, voilà ou est ma faute, et croyez moi elle me servira de leçon...
J'ai su que mardi, que les parfumeries ne voulaient pas lui délivré d'attestation donc elle était bloqué..j'ai alors mieux compris son problème, c'est pourquoi j'ai décidé d'aller moi meme en parfumerie, que si on me disais à moi que cela en était une contrefaçon, cela me suffisait comme preuve.. mais j'ai pas eu cette réponse,ni la certitude que ce soit un vrai, alors encore bloqué!
Je lui ai conseiller d'appeler paypal comme je l'avais fait pour leur expliquer son probleme, qu'elle ne pouvait pas leur apporter le document alors comment faire? Mais je pense pas qu'elle l'ai fait.. je lui ai meme donné le lien, pour qu'elle puisse les appelé.
Je les ai eu moi lundi matin..
Alors si quelqu'un a une solution pour qu'on soit toute les deux satisfaite, je suis moi aussi tout ouie, et prete a lui envoyer un chèque si paypal me rends l'argent...
Mais je suis convaicu qu'il s'agit soit d'une contrefaçon ou d'un parfum VRAI mais venu de l'étranger.. Voilà la réponse que j'ai eu aujourd'hui
Merci de votre aide

[fee_chiffons]

Bonjour à tous

@ tavutatete: ce n'est pas "opium" qui est interdit à la vente , mais "champagne" (procès des producteurs de champagne)

Quant à l'expertise, aucun revendeur d'aucune marque n'a qualité pour en faire une, tout au plus peut-il l'indiquer verbalement, mais ne peut délivrer aucun certificat, aucune attestation

Cordialement

[0546venusia17]

et vous qu'est-ce qui vous fait dire que c'est du faux ?
le prix payé?
(ça vaut 100 euros chez sépho....)

[*tavutatete*]

 la version sous le nom opium est  n'est pas interdite a la vente ????
D'OU LE le refus des boutiques

http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=290293427058