RETOUR D'UN OBJET ET PROBLEME ADRESSE

[accrodunet]

j'ai acheté à un vendeur professionnel une robe. A réception la robe ne me convient pas et la vendeuse accepte un retour. Je retourne ladite robe par colissimo avec signature. Le vendeur me contacte et me dit ne pas avoir le colis à travers le numéro que j'ai donné et que le paquet fait retour chez moi pour problème d'adresse. Je lui donne l'adresse marqué sur le récépissé de dépôt. Elle me répond qu'il fallait y mettre son nom et dès que j'aurais le paquet en main de le retourner corrigé. Vérifications faites j'ai bien acheté la robe à une société et non à un particulier. Le nom de la société et l'adresse figurant en bas de la fiche de l'article. Je réceptionne le paquet à la poste et là, grosse fâcherie au comptoir. La poste ne veut pas rajouter de nom pour faire retour, une deuxième fois du paquet, sans payer le prix d'un nouveau colissimo. La société a fait, entre temps sa demande d'annulation de transaction et je suis également remboursée. je refuse de payer deux fois, que faire ???

[kumicho]

Bonjour

je suis du meme avis que Laxonaise

votre vendeur a ete honnete

et vous a deja remboursée

alors qu'il n'a pas encore reçu l'objet

je ne vois pas pourquoi lui mettre une negative ,

bien au contraire !!!!

.

Maintenant pour le retour de l'objet

c'est vous qui voyez ,

c'est selon votre conscience

le retour pouvant maintenant s'effectuer

en lettre ou lettre max

comme dit au dessus

[laxonaise]

Bonjour,

Il n'y a pas de raison de laisser une négative comme dit ci-dessus : vous avez été remboursée et vous avez encore la robe, c'est tout bénef... surtout que maintenant votre vendeur ne pourra plus ouvrir de litige pour objet non payé.

Maintenant que vous avez été remboursé et pour être honnête, vous devez renvoyer la robe mais vous n'avez plus besoin d'envoyer en colissimo avec signature, si c'est possible (en fonction de la robe) une lettre-max même une lettre simple peut faire l'affaire, ce sera bien moins cher.

Cdlt,

[mano1880]

bjr , deposer un litige pour objet non conforme , et envoyer un mail en disant evaluations negative

cdlt