le 21-01-2018 12:26
Ai acheté un object en Angleterre via e bay . Objet non remis et là on tourne en rond entre vendeur qui nous dit qu'il a envoyé le colis et moi qui constate que je ne l ai pas reçu ...ebay est vraiment NUL, aucune aide, rien ne se passe , impossible de contacter qq un 30 secondes pour qu il prenne les choses en main . Si qq un peut m aider (sans me remettre sur leur formulaire à la noix qui t encourage à contacter le vendeur parce ça je l ai déjà fait 5 fois...). Merci d avance
Bonjour @benoigommar-0
Comment avez réglé votre achat ?
Si Paypal ou carte bancaire traitée par Paypal, vous bénéficiez de la garantie client eBay, ouvrez un litige pour objet non reçu sur eBay.
Si vous achat a plus de 30 jours, ouvrez un litige plutôt sur Paypal..
Mais dans les 2 cas de figures, le litige sur Paypal est la meilleure solution.
Si paiement par virement baincaire, aucun recours sur eBay et forcément sur Paypal
Bonne journée
@benoigommar-0,
vous avez bien fait de passer ! (= coucoubox)
puisque RIEN ne vous satisfait : vous pouvez chercher la réponse (et les procédures mises à votre disposition) par vous-même sur le "plan du site" (en bas à droite)...
peut-être arriverez-vous à comprendre (enfin).
BONNE LECTURE
Je pense aussi... (il est très design en plus je trouve)