Colis arrivé sans objet

[claudecccccc]

Colis arrivé vide et retour a l expéditeur car constaté par la poste....
Comment obtenir un remboursement ?

[jacquelinedu36]

déjà prévenir votre vendeur , lui envoyer par message la preuve de la poste comme quoi le colis était vide , ensuite voir pour litige Pay Pal si payer avec PP

[lingma85]

Bonjour @claudecccccc 

Il faut ouvrir contacter votre vendeur et lui relater ce qui vous arrive et attendre sa proposition...

( remboursement - remplacement )

SI ce vendeur ne vous rembourse pas.... il faudra ouvrir un litige pour objet non reçu---->

- sur ebay dans les 32 jours qui suivent la vente, c'est ici---->

https://resolutioncenter.ebay.fr/

Si les délais du litige ebay sont dépassés, c'est ici et aussi SI vous  avez payé par paypal--->

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

😉