litige objet non conforme

[christophedevinci]

bjr,
j'ai acheté un débardeur  indiqué sur l'annonce comme tel : "neuf avec étiquette".
Or ce débardeur n'est pas neuf du tout . L'étiquette a été trafiquée et recousue, il y a des micros trous qui ont été mal rapiécés . j'ai ouvert un litige . Cependant comment dois-je procéder pour le rembousement ? Dois-je déjà renvoyer l'objet ? comment me faire rembourser les frais retour ? et dois-je renvoyer l'objet en collissimo comme il m'a été envoyé ?
Merci bcp de m'éclairer sur ttes ces procédures un peu compliquées car je démarre sur ebay et je n'ai donc pas d'expérience.

[feloxe]

si vous suivez les indications de cfarez vous aurez non seulement payé les frais d'envoi mais aussi ceux pour renvoyer l'objet.En cas de litige de ce genre il s'agit de gens malhonêtes le mieux est d'ouvrir un litige.