Retrait de mon annonce après la transaction...

[titite59]

Je m'explique....cela fait 2 fois que je vends des objets et qu'ebay m'envoie un message en me disant qu'ils ont du les retirer de la ventre car soit disant : "contraints d’annuler les transactions suite à des enchères placées à l’insu du titulaire du compte" en fait ces 2 annonces étaient rédigées en Français.....pour la France uniquement et pour le premier article, l'acheteur était Espagnole et le second, l'acheteur était Allemand, à chaque fois j'ai eu l'honnêteté de leur envoyer un mail pour leur dire que les frais à l'étranger étaient plus cher et je leur annoncer la somme et.............comme par hasard...............l'achat a été fait à leur insu!!!!!!!!! Comment puis-je faire.?????? envoyer une réclamation à Ebay??????? car je trouve ce comportement indigne, un mail d'explication de leur part et on trouvait un terrain d'entente mais même pas.....................je suis de plus en plus déçue, ça fait plusieurs petites galères que je rencontre et je me demande si ça vaut le coup de continuer.......avez-vous déjà rencontré ce genre de problème???

[parisian_girl · Accepted solution]

Bonsoir, Pour n'avoir plus de problèmes d'étrangers venant enchérir sur vos ventes, alors que vous ne souhaitez traiter qu'avec des Français, il ne suffit pas de le dire sur votre page d'annonce ; il faut encore bloquer effectivement leur tentatives d'enchèrir. Pour ce faire : - Mon eBay -> Mon compte -> Préférences, - Conditions requises pour les acheteurs (afficher) -> Bloquer les enchérisseurs/acheteurs qui (modifier) - Cochez la case "Membres résidant dans des pays vers lesquels je n'effectue pas d'expédition" - Cochez, en bas de page, "Appliquer à toutes les annonces en cours" (si vous avez des annonces en cours ! ;-)) - "Soumettez" en bas de page (Validez) Voilà. Joyeuses ventes nationales !

[titite59]

Merci beaucoup pour votre réponse, je vais de ce pas appliquer vos conseils pour ne plus que cela se reproduise. Merci encore.